Сотовый оператор Rostelecom предлагает клиентам услуги сотовой связи, из которых любой клиент может подобрать наиболее интересное предложение для своего мобильного телефона, персонального компьютера или планшета. При этом оператор сотовой связи гарантирует высокое качество связи, и все что для этого понадобится – это СИМ-карта Rostelecom.

Весь список планов есть на официальном портале сети Ростелеком , где имеется подробная информация о любом имеющемся сотовом пакете.

В приведенной ниже статье приведемоптимальные тарифы на сотовую сеть Ростелеком, расскажем на чем заострить внимание при выборе тарифа, а также о правильной настройке и подключении.

Подробности о тарифном плане можно узнать на официальном сайте сотового провайдера .

Для новых пользователей предусмотрена возможность перехода на тариф со своим номером.

Минимальный тариф «Новая История В разговоре» будет востребован для тех пользователей, которые больше всего пользуются услугами связи, и практически не выходят в сеть. Два других тарифа понравятся любителям виртуального общения.

Перейти на другой тариф можно через личный кабинет Ростелеком , или при помощи СМС с кодом «92» на короткий номер . В этих же целях можно использовать мобильное приложение «Мой Ростелеком», скачать которое можно в Google Play и App Store .

Тарифный план «Целая история»

Активным пользователям сети компания подготовила стартовый пакет «Целая история» , так как он включает в себя нелимитируемый интернет. Также входит в пакет трафик без ограничения на соцсети и мессенджеры.

Основные характеристики мобильного тарифного плана:

• 500 минут на звонки на номера любых операторов региона пребывания и городские номера по России ежемесячно;
• 50 исходящих SMS-сообщений на номера любых операторов по Российской Федерации ежемесячно;
• неоплачиваемые разговоры между абонентами Rostelecom;
• 101 ТВ-канал в подарок в приложении Wink на 12 месяцев.

Абонплата составит 500 рублей в месяц.

Перейти на этот мобильный пакет можно с помощью SMS-сообщения, отправив текст «93» на короткий номер .

Пакет «Бесконечная история» Ростелеком с безлимитным интернетом

Для пользователей, которые проводят в сети много времени, или работают на просторах интернета, мобильный оператор предлагает самый продвинутый тариф Ростелеком «Бесконечная история» , благодаря которому можно пользоваться безлимитным интернетом на наибольшей скорости. Кроме этого подробное описание мобильного тарифа включает в себя:

• 500 неоплачиваемых минут для звонков на телефоны разных операторов связи домашнего региона и городские номера по Российской Федерации ежемесячно;
• 50 исходящих SMS на номера любых операторов по Российской Федерации на 30 дней;
• неоплачиваемые входящие звонки;
• бесплатные разговоры между абонентами Ростелеком;
• 101 ТВ-канал бесплатно в приложении Wink на 12 месяцев.

Подробное описание пакетов Ростелеком для сотовой связи в Костроме и Костромской области

Отзывы о таком тарифном плане довольно спорные. Клиенты нахваливают безлимитный мобильный интернет Ростелеком для мобильного телефона и ценообразование компании. Из минусов отмечают нестабильную скорость интернета и недовольство операторами техподдержки. Будем надеяться, что вскоре компания исправит все свои ошибки.

Перейти на тариф есть возможность как посредством SMS-сообщения с текстом «95» на номер 220 , так и с помощью личного кабинета на портале мобильного провайдера.

Абонентская плата составит 600 руб. за 30 дней.

Тарифный пакет «Семейная история»

Такой тариф придется по душе семейным клиентам, ведь помимо пакета неоплачиваемых минут и безлимитного общения в соцсетях и мессенджерах, он имеет 5 семейных номеров. То есть, одну главную и 4 дополнительных SIM-ки с общим балансом. Но оплачивать такое удовольствие нужно по 50 рублей за каждый дополнительный телефон. Характеристики сотового тарифа:

• 600 бесплатных минут для звонков на сотовые разных операторов связи региона пребывания и местные номера по Российской Федерации в месяц;
• 50 исходящих SMS-сообщений на номера других операторов связи по РФ в месяц;
• неоплачиваемые входящие звонки;
• 25 гигабайт высокоскоростного беспроводного интернета в месяц;
• трафик без ограничений на социальные сети и мессенджеры;
• бесплатные разговоры внутри сети;
• 101 канал бесплатно в приложении Wink на 12 месяцев.

Абонплата составит 700 российских рублей в месяц.

Ростелекому по праву принадлежит «звание» крупнейшего телефонного оператора и интернет-провайдера РФ. Компания по максимуму обеспечила двустороннюю связь со своими клиентами для разрешения возникающих проблем.

Оператор компании на связи с Вами 24 часа в сутки! За звонки не взимается дополнительная плата! Вам необходимо лишь определиться с проблемой и набрать номер оператора Ростелеком из представленных далее.

Как позвонить «живому» оператору Ростелеком

Чтобы Вы смогли как можно быстрее решить свой вопрос относительно сервисов Ростелекома, компания предусмотрительно создала отделы для помощи пользователям. Ответит на вопрос сотрудник службы, если Вы наберете один из номеров многоканального телефона:

«Звонок на единый номер оператора Ростелеком»

Единая служба поддержки - позвонить оператору Ростелеком напрямую можно по одному из официальных номеров - 8 800 100 08 00 , а также 8 800 18 11 830 .

«Звонок на телефон оператора Ростелеком по отделам»

Служба техподдержки по оборудованию - Вы получите грамотную консультацию относительно настройки аппаратуры; а также - по всем вопросам технического характера, относящихся к предоставлению доступа во Всемирную «паутину», Интерактивное TV и прочее. Связаться со специалистом, чтобы он настроил оборудование Вы можете по бесплатному номеру: 8 800 70 71 811 .

Служба по продажам - Вы можете справиться о сервисах компании и сделать заявку на их подключение по номеру: 8 800 10 00 800 .

Служба для справок - Вас проинформируют о тарифных планах и предоставляемых компанией сервисах. Вы сможете узнать состояние счета, условия заключения договоров и активации сервиса «Обещанный платеж». Если имеются претензии к работе оператора, их примут у Вас. Остается лишь позвонить на номер оператора Ростелеком 8 800 70 71 800 .

Служба автоинфорирования - Вы узнаете о смене тарифного пакета на обслуживание местной телефонной связью и Интернет (касается физлиц). Телефон оператора 8 800 70 73 333 .

Служба для абонентов мобильной связи - Все абоненты могут позвонить оператору Ростелеком по номеру 8 800 30 01 802 .

Служба поддержки для пользователей связи CDMA - 8 800 45 00 156 ; для информационной поддержки предусмотрен бесплатный номер 8 800 45 00 159 .

Служба поддержки по интернету - Для решения вопросов по широкополосному доступу в Интернет можно дозвониться по номеру 8 800 30 01 803 .

Служба обработки претензий - Все жалобы относительно действий сотрудников салонов, справочных служб принимаются по телефону 8 800 30 01 817 .

Помимо выше приведенного списка номеров, в регионах России можно воспользоваться дополнительными местными номерами, найти которые можно без труда на странице контактов Ростелеком . Выберите вверху слева свой регион.

«Звонок в оператору Ростелеком за границей» Если Вы находитесь в режиме международного роуминга за границей, то воспользуйтесь номером +7 902 18 81 810 (формат набора обязательно международный!). Плата за звонок не взимается.

Много лет компания Ростелеком предлагает гражданам услуги связи. Многие знают этого цифрового гиганта как поставщика домашней телефонии и телевидения. Мобильная связь предоставлялась дочерней компанией ТЕЛЕ2, однако с недавних пор и сам Ростелеком стал предлагать очень выгодные тарифы для смартфонов и других мобильных устройств.

Ростелеком предлагает гражданам пакеты услуг. Они состоят из трех-пяти опций по разным направлениям связи. В каждый пакет обязательно входит минимальный набор того, что можно делать, купив симку от Ростелеком:

1. Звонить и писать смс-сообщения по России и заграницу.
2. Иметь постоянный доступ в интернет – 4G сети.
3. Смотреть мобильное телевидение.

Дополнительные услуги зависят от пакета, который вы подключаете, но в каждом из них предлагается хотя бы минимальный набор вышеперечисленных опций.

Мобильная связь предоставляется компанией Ростелеком во всех регионах России и действует и заграницей в роуминге. Поскольку провайдер – один из самых распространенных в РФ, мобильное соединение прекрасно справляется даже в самых отдаленных уголках нашей страны. Покрытие у Ростелеком – просто отличное. Многие далекие поселения используют только его, поскольку альтернативы нет. Другие операторы связи не предоставляют такое широкое покрытие, как эта компания.

Дополнительные опции

У Ростелеком есть ряд преимуществ перед другими операторами. На сегодняшний день работает несколько акционных предложений и ставших базовыми для текущих тарифов правил, которые упрощают использования связи и делают ее очень выгодной.

Среди них:

1. Возможность менять неиспользованные минуты на гигабайты, чтобы дольше серфить в сети – для лимитированных тарифных планов. 100 минут приравнивается к одному Гб трафика.
2. Опция переноса всех неиспользованных компонентов пакета на следующий месяц: не выговорили все 200 минут – они добавляются к следующему оплаченному пакету. Не использовали все 20 гигабайт – в следующем месяце интернета у вас будет больше ровно на остаток трафика.

Важно! Возможность предоставляется компанией лишь в том случае, если абонентская плата за новый месяц внесена без задержек.

1. Акция – бесплатный городской номер. Применяется для семейных тарифов связи. Очень популярна, когда необходимо связаться со старшим поколением, не желающим осваивать смартфоны.

Также, во всех мобильных тарифах расходы интернет-трафика на популярные приложения для общения не высчитываются из общего числа предоставляемых гигабайтов.

Wink ТВ-онлайн

Мобильная связь от Ростелеком также поставляется с набором самых популярных телеканалов. Для этого компания использует приложение Wink. Оно работает не только на смартфоне или планшете, но и на компьютере и на телевизоре Смарт ТВ.

В каждый мобильный тарифный план включены 101 базовый телеканал, доступный к просмотру через приложение. Пользоваться сервисом или нет – выбирать вам, но трансляция включена в стоимость вашего пакета услуг. Пользоваться приложением можно и без интернета – оно позволяет скачивать любимые фильмы или серии телесериалов, и просматривать их, например, в дороге, где нельзя пользоваться интернет-сетью.

Для того, чтобы воспользоваться этой программой, ее необходимо установить через магазин вашей мобильной ОС, предварительно получив промокод по короткому номеру*100*389*1#. Этот промокод необходимо ввести для активации доступа к телевидению в настройках самой программы Wink после загрузки.

Как начать пользоваться мобильной связью

Чтобы начать использовать мобильную связь от Ростелеком вам понадобится смартфон и сим-карта оператора. Карточку можно приобрести как через сайт Ростелекома – ее доставят вам домой. Так и просто в центрах обслуживания абонентов в вашем городе.

Сим-карта предоставляется бесплатно.

Чтобы использовать конкретный тариф, его необходимо выбрать в абонентском отделе или на сайте до формирования заявки на выдачу сим-карты. После оплаты за первый месяц (нужно оплатить в течение суток, чтобы номер не был заблокирован), вы сможете пользоваться всеми опциями мобильной связи Ростелеком.

Пакеты и цены

Тарифная сетка Ростелеком претерпевает изменения каждые полгода. Приведенные ниже данные актуальны на апрель 2019, регион – Москва.

Как перейти на новый пакет

Если вы – действующий абонент Ростелеком и хотите подключить один из новых тарифных планов на мобильный, можно воспользоваться несколькими способами:

1. Через ЛК Ростелеком поменять тарифный план.
2. Отправить короткое СМС с кодом для перехода на номер 220.
3. Обратиться в абонентский отдел, чтобы вам поменяли тариф оффлайн.

В конце 2019 года решил перевести свой мобильный номер оператору РОСТЕЛЕКОМ. Пришел в офис РОСТЕЛЕКОМ на Невском проспекте и поинтересовался, какие есть в текущий момент акции и скидки. Дело в том, что мы платим в Ростелеком за услуги стационарной связи почти тысячу рублей ежемесячно и я рассчитывал на какие-то пакетные услуги, которые есть у других операторов.

Из того что мне предложили, была в том числе скидка 30% на услуги связи по тарифу «Бесконечная история» . Условием скидки был переход с номером мобильного телефона от другого оператора услугами которого абонент пользовался не менее двух месяцев. Я ушел и вернулся через несколько дней уточнить условия тарифа и скидки.

В третий раз пришел в офис РОСТЕЛЕКОМ приблизительно 10-11ноября 2019 г., когда у меня закончилась оплата на мобильном телефоне, чтобы заказать перевод номера. В момент оформления договора на услуги мобильной связи я неоднократно повторял, что желаю получить скидку 30% по озвученной мне ранее сотрудниками этого же офиса акции. Сотрудник РОСТЕЛЕКОМ, оформлявший мой договор заверил меня, что первый платеж по тарифу 100%, а скидка по акции будет со следующего месяца. Месяц прошел и я получил СМС, что я должен пополнить счет пополному тарифу, без скидки. Денег на счету было внесено, с учетом обещанной скидки, и система мне заблокировала номер.

Я снова пришел в тот же офис РОСТЕЛЕКОМ 11 декабря 2019 г.выяснить в чем же дело и будет ли у меня скидка. Мне сказали, что была какая-то ошибка в системе и, что скидка обязательно будет со следующего месяца. Я еще раз оплатил услуги по полному тарифу.

Прошел еще месяц. Снова получаю СМС, с требованием оплатитьуслуги связи по тарифу 100%. Звоню вслужбу поддержки выяснить в чем дело и будет ли у меня скидка. Меня заверяют, что скидка у меня зарегистрирована, значит будет. А СМС просто дает неверную информацию. И называют сумму которую мне нужно иметь на счету. Эта сумма у меня до сих пор находится на счету. Но услуги не предоставляются.

Проходит еще день. Снова звоню в службу поддержки. Еще раз узнать почему не предоставляются услуги. Оператор предлагает зарегистрировать обращение. через два дня приходит ответ, цитирую:

«Уважаемый абонент, Ваше обращение 75315553 рассмотрено. Получение скидки по акции Добро пожаловать
Бесконечная история возможно только до переноса номера в сеть Ростелеком. Скидка по акции Добро пожаловать Бесконечная история не поступает, так как перенос номера ХХХХХХХХХХХ в сеть был выполнен 20.11.2019, а регистрация в акции произведена 11.12.2019. В целях урегулирования возникших разногласий на лицевой счет № ХХХХХХХХХХХХ зачислена сумма в размере 300,00 руб. Благодарим Вас за обращение.»
Т.е. РОСТЕЛЕКОМ в лице своих сотрудников мне декларирует скидку и делает так, чтобы я не имел оснований на ее получение. Что это - вопиющий непрофессионализм сотрудников данной кампании или обман я не берусь оценивать.

Ну и «вишенка на торте» жалких 300 рублей, которые мне пообещали в ответе на мое обращение, на мой счет не зачислили. Конечно, они не являются достаточной компенсацией тех нескольких часов моей жизни, потраченных на походы в офис РОСТЕЛЕКОМ и на написания обращений. Но сам факт показательный.
РОСТЕЛЕКОМУ нужно взять корпоративный девиз «МЫ СВОБОДНЫ ОТ СВОИХ ОБЕЩАНИЙ»

Администратор портала 29.01.2020 18:19

Мобильная связь «Ростелеком», отзывы о которой в России преимущественно положительные, была создана на основе одноименной организации, ставшей преемником Министерства связи СССР. Огромные мощности, большое количество профессиональных специалистов, потенциал развития - все это компания сегодня активно реализует, стараясь догнать своих конкурентов и потеснить их состав «Большой тройки».

По состоянию на 2017 год в организации работает более 140 тысяч сотрудников, все они заняты тем, что обеспечивают бесперебойную работу не только мобильной связи, но и проводного домашнего интернета. Не так давно «Ростелеком» подписал соглашение с компанией «Теле2 Россия», за счет чего выиграли обе стороны: первая смогла существенно расширить свое покрытие, а вторая стала контролировать общее состояние дел мобильных телесистем компании.

Ростелеком: история мобильной связи

Мобильная связь «Ростелеком», отзывы о высоком качестве которой распространяются в том числе и благодаря эффекту сарафанного радио, изначально имела большое преимущество перед всеми другими операторами связи. Полученная в 1990 году база стационарной телефонии от Минсвязи СССР помогла создать качественную Большая часть первых мобильных номеров функционировала в составе дочерних предприятий данной компании, в частности, «Скайлинк», «Енисейтелеком», «Байкалвестком» и т. д.

Ситуация изменилась зимой 2014 года, когда к компании были присоединены активы «Tele2 Россия». Это позволило добиться огромной экономии средств за счет объединения мощностей и высвободившихся ресурсов. Полученные деньги пошли на модернизацию сети, а также на рекламу для привлечения новых клиентов. По состоянию на 2016 год общая выручка компании составила более 295 миллиардов рублей, а количество пользователей мобильной связи уже превысило 15 миллионов.

Охват сети

Если вы решили приобрести сотовый телефон, то самый лучший способ сформировать впечатление о мобильной связи «Ростелеком» - отзывы о качестве покрытия. По состоянию на декабрь 2017 года компания обслуживает более 70 российских регионов, которые условно поделены на 7 макрофилиалов - «Центр», «Урал», «Волга», «Северо-Запад», «Дальний Восток», «Сибирь» и «Юг». Внутри каждого из них постоянно ведется работа по строительству и улучшению существующих базовых станций, влияющих на покрытие сети.

Поскольку компания является исключительно российской, то при поездке за рубеж не удастся воспользоваться ее услугами. Но отчаиваться не стоит, ведь там функционируют роуминг-партнеры, которые предоставляют услуги связи российским операторам по достаточно выгодным ценам. Тарификация будет зависеть от того, в какую страну вы решили отправиться, как правило, самыми дорогими являются страны, которые пользуются слишком малой популярностью у жителей России, с их подробным списком можно ознакомиться на официальном сайте мобильного оператора.

Особенности компании

Если вы уже приобрели аппарат с мобильной связью «Ростелеком», отзывы положительного типа о качестве связи будут для вас не в новинку. Помимо непосредственного обслуживания сотовой связи, компания также предоставляет свои мощности в аренду другим операторам, это является вполне нормальной практикой, за счет этого тем удается снизить стоимость предоставления своих услуг для клиентов. Кроме того, в некоторых регионах России «Ростелеком» является оператором-монополистом, и местные жители пользуются преимущественно им, а вот случайным гостям здесь пришлось бы туго, если бы компания не позволяла пользоваться своими базовыми станциями.

По состоянию на 2017 год все сотовые активы компании находятся в совместном управлении, в котором принимает участие и Tele2. За три года существования подобного альянса удалось полностью восстановить работу базовых станций по совершенно новой модели в Краснодаре, Екатеринбурге, Твери, Архангельске и прилегающих областях. По мнению аналитиков, компания берет курс на то, чтобы научить своих клиентов чаще пользоваться мобильным интернетом и даже использовать его для совершения звонков.

Москва и область

Наиболее простое средство, которое позволит вам выбрать мобильную связь «Ростелеком» - отзывы. Москва - самый удобный город для регистрации сим-карты. Именно там клиентам предлагаются максимально удобные тарифы, например, в декабре 2017 года был введен план «На всех L», на котором всего лишь за 399 рублей в месяц можно получить 12 гигабайт интернет-трафика и 500 минут для звонков абсолютно на любые российские номера. Отличительная особенность - все составляющие пакета могут быть перенесены на следующий месяц.

«Ростелеком» вместе с Tele2 взяли курс на максимальное упрощение тарифов, именно поэтому в каждом регионе их предлагается не более 10-15 штук. В Москве и области большой популярностью пользуется «На всех XL», в состав которого входит 1500 минут на все номера РФ, а также 30 гигабайт интернет-трафика, абонентская плата здесь составляет 799 рублей в месяц, что весьма выгодно по сравнению с остальными операторами.

Существует и слабое звено в составе «Ростелекома» - мобильная связь Московской области, отзывы о которой оставляют желать лучшего. Зачастую клиенты жалуются на обрывы связи и низкое покрытие сети. Разумеется, компания знает о данной проблеме и пытается ее решить, но это занимает достаточно большое количество времени. В качестве своеобразной компенсации можно рассматривать появление на рынке тарифного плана «Супер симка S», который предоставляет клиентам бесплатные звонки на номера Ростелекома по всей России, а также 5 гигабайт интернет-трафика, абонентская плата здесь составляет всего лишь 7 рублей в сутки.

Воронеж

Не так давно появилось и сильное звено у мобильной связи «Ростелеком» - Воронеж, отзывы местных жителей о компании фонтанируют позитивом и радостью. Ранее все нынешние клиенты компании обслуживались организацией «Нижегородская сотовая связь», и у них постоянно возникали сложности при получении услуг мобильной связи и интернета.

После реорганизации местного оператора дела сразу же пошли на лад, и количество подключенных клиентов в регионе существенно выросло. Клиенты отмечают большое количество удобных и прозрачных тарифов, а также заметные улучшения качества связи, которые позволяют пользоваться услугами, не опасаясь того, что разговор в любой момент может прерваться.

Тарифные планы

Несмотря на то что компания также предоставляет услуги основной приоритет «Ростелекома» - мобильная связь; тарифы, отзывы о компании, реквизиты - все это находится в открытом доступе для всех желающих. Все тарифные планы, предлагаемые ей, преимущественно делятся на два типа: пакетные и стандартные. Первые представляют собой целый комплекс услуг: минуты для звонков, пакеты интернета, СМС-сообщения и т. д. Для клиента такие тарифные планы являются наиболее выгодными, поскольку за сравнительно небольшую цену они получают сразу все необходимые услуги.

Стандартные тарифные планы постепенно уходят в прошлое, поскольку они значительно дороже современных. О пакетах трафика, минут и сообщений речь в этом случае не идет, клиент пользуется заранее установленной тарификацией, при этом он может подключить за дополнительную плату необходимые опции с трафиком, СМС или же минутами. Стоимость подключения тарифных планов и их тарификация будут напрямую зависеть от региона, в котором находится клиент. Как правило, самой дорогой связь является в малоосвоенных районах, расположенных на Дальнем Востоке и в северной части страны.