10 лучших мотиваций к спорту

Даже если вы далеки от спортивного образа жизни, нет-нет, да и задумываетесь об утренних пробежках или абонементе в фитнес-клуб. Но далеко не всегда эти мысли становятся материальными. Что мешает начать регулярно заниматься и не искать причин для пропусков тренировок?

Юлия Пилигузова

Раньше покрасоваться на доске почета было пределом мечтаний каждого советского труженика. Красивое фото, с которого гордо улыбался герой, перевыполнивший план – подобная перспектива была равносильна современному попаданию на обложку журнала Forbs. Таким образом давали понять, что человек работал не просто так, его труды отметили, похвалили и готовы чествовать героя передовицы до тех пор, пока его результат не свергнет новый заводской Геракл. «Черные» доски тоже были – картины позора, стенгазеты, куда в воспитательных целях вешали дебоширов, прогульщиков, пьяниц, и конечно, запечатлеть старались их на этих фотокарточках в самом непотребном виде.

Сегодня, почему-то, самым популярным способом нематериальной мотивации стала навязчивая корпоративная культура. Коллег собирают на тренинги, заставляют праздновать вместе памятные даты и организовывают массовые культпоходы. Все это хорошо, но когда в самой организации царит вечно гнетущая атмосфера, редкие корпоративы, пусть даже с развеселыми песнями приглашенной любимой (боссом) группой, не спасут. А ведь за настроением и мотивацией сотрудников нужен глаз да глаз!

Несмотря на то, что сегодня самой лучшей мотивацией работников традиционно является щедрая премия и корпоративная культура, руководители, не обделенные фантазией , умудряются придумывать новые бюджетные способы мотивации сотрудников. Ведь не всегда счастье скрывается на дне конверта с деньгами, многие обладатели высокооплачиваемых профессий страдают, например, из-за того, что их где-то недооценили, не поняли, не поручили интересное задание. Да, даже под маской карьериста может скрываться тонкая душевная организация, которая просто жаждет похвалы, внимания или внеочередного отпуска.

Окунувшись в мир «высоких» руководителей, можно найти множество интересных примеров поиска новых средств того, как сделать своих сотрудников счастливыми. Например, мысли отца современной мультипликации Уолта Диснея (Walt Disney) были заняты не только красочными мультяшками. Его фантазии хватало еще и на то, чтобы придумывать новые способы мотивации сотрудников своей компании. Он отлично понимал нужды и потребности работников и прекрасно знал, что люди, независимо от условий оплаты труда, всегда с удовольствием бегут с той работы, на которой работать не престижно. Поэтому он собственноручно превращал непрестижные рабочие места в престижные. Так, малопопулярные среди работников прачечные в отелях парков развлечений при Диснее были переименованы в текстильные службы, что приравнивало их по важности со службой маркетинга или клиентской службой. При этом попасть на работу в текстильную службу было гораздо проще.

Филипп Росдэйл (Philip Rosedale) , основатель самого известной трехмерной социальной сети Second Life, придумал внедрить в компании внутреннюю программную платформу – своеобразный агрегат по сбору отзывов сотрудников о своих коллегах. В этой программе каждый мог отправить друг другу заметки признательности и поощрения. Все сообщения размещаются в публичном доступе, поэтому такая система сбора информации о работе сотрудников стала хорошим инструментом для руководства в системе оценки труда.

А вот маркетинговая компания Hime & Co , в свою очередь, с удовольствием поддерживает душевные порывы своих сотрудников. Например, руководство свободно разрешает работникам гулять половину рабочего дня, но только если на это есть уважительная причина. К числу таких, кстати, относится посещение сезонных распродаж . Конечно, закупиться стильными обновками к новому модному сезону – святое дело, можно и на работу не пойти. А если вас, вдруг бросит партнер (муж, бойфренд – неважно), то вам предоставят отгул на весь день, чтобы полечить душевную рану: вдоволь поплакать и прийти в себя.

Пожалуй, в каждой крупной компании найдутся особенные идеи того, как сделать сотрудников счастливыми.

Вот 10 идей для мотивации сотрудников, которые можно попробовать внедрить в своей компании:

1. Публично поощрять заслуги отличившегося сотрудника.

2. Неожиданные подарки, приятные презенты для сотрудников, просто в честь дня хорошего настроения.

3. Не можете позволить выплатить премию – найдите более бюджетный способ поощрения заслуг. Например, предоставьте сотруднику внеплановый выходной день.

4. Можете установить время от времени ценным сотрудникам свободный график работы.

5. Вместо денежной премии позвольте сотрудникам выбрать приз самостоятельно : скажем, ужин в ресторане , абонемент в фитнес-клуб, какой-либо подарочный сертификат.

6. Организуйте корпоративный спортивный выезд. Это не просто отдых, а стремление к спортивным победам и достижениям. Сегодня особенно в моде корпоративный картинг, яхтинг и футбол. Можно провести соревнования по танцам .

7. Премии тем, кто следит за своим здоровьем. Например, многие западные компании выплачивают сотрудникам ежегодные премии за то, что те не болели в течение года и регулярно посещали врачей.

8. Некоторые компании не только поощряют лучших, но и шутливо наказывают худших. Например, вводят в компании титул «Черепаха forever» или премию «Получи скунса».

9. Забота о семье работника. Это могут быть путевки для детей в оздоровительный летний лагерь, льготное медицинское страхование для семьи сотрудника. Билеты на концерты, спектакли...

10. Мотивация развлечением. Посмотрите на офисы всемирно известных корпораций, все они оборудованы не просто стильно, но так, чтобы сотрудникам было максимально комфортно работать и отдыхать, чтобы им хотелось приходить на работу и не хотелось уходить. В таких офисах обязательно предусмотрены игровые зоны, комнаты отдыха и развлечений. 8 рабочих часов были бы не такими эффективными, если бы сотрудники не могли вовремя расслабиться, снять напряжение и просто сменить обстановку на более приятную и неформальную.

Да, конечно, соперничать с ее Величеством зарплатой в мощности мотивации вряд ли смогут всякие нематериальные награды и поощрения. Но руководителю всегда следует помнить, что люди приходят на работу обычно ради денег и карьеры, а уходят от рутины и плохого руководства. Поэтому создание адекватной системы нематериальной мотивации – это вещь важная, даже базовая для создания эффективной корпоративной Команды Мечты (Dream Team).

Мотивация персонала – лучший способ повышения успешности компании.

Успешность, а главное прибыльность любой коммерческой структуры напрямую зависит от желания каждого отдельного сотрудника и всего коллектива выполнять свою работу как можно лучше. У правильно мотивированного сотрудника повышается производительность труда, а работа в усиленном темпе позволяет увеличивать показатели общего роста.

Понимание основ того, как побудить сотрудников увеличить свой вклад в достижение целей предприятия, становится мощным инструментом руководителя. Вложение в кадры может принести результаты, не меньшие, чем дают финансовые инвестиции, надо только верно рассчитать векторы приложения сил и последовательно внедрять в процесс управления разработанные принципы и подходы.

Нет ничего универсального

Ошибки, допускаемые руководством, могут превратить процесс работы в трату времени, которая в итоге выльется в понижение показателей, снижение конкурентоспособности и, как результат, в полный крах любого, даже самого перспективного начинания. Поэтому, прежде всего, надо понять, чего делать нельзя.

Для каждого человека мотивация является главной движущей силой, если мы что-то делаем, то мы уже чего-то хотим. И, наоборот, если нам приходится выполнять работу, которая не подкреплена желанием, мы будем выполнять ее через силу с соответствующим результатом. Но как нет абсолютно одинаковых людей, так нет и совершенно схожих желаний. Поэтому то, что будет мотивировать одного работать в полную силу, второго ничуть не заинтересует.

Потому нет и принципов, идеально подходящих для всех. К примеру, существует один из часто предлагаемых способов увеличения заинтересованности работников результатами, который может показаться идеальным: оплата труда не по конкретной ставке, а в процентах от прибыли. Но есть очень много людей-исполнителей. Они могут замечательно справляться с четко поставленными задачами, но совершенно теряются, если от них требуется личная инициатива. В то же время работники с противоположными психологическими установками совершенно не способны действовать в четких рамках.

Между тем всегда есть работа, которая лучше всего подойдет первому или второму типу. И одна из основных кадровых ошибок заключается в том, что сотруднику поручают деятельность, совершенно не подходящую для его психотипа. В то же время, если перед первыми ставить конкретные задачи и точно объяснять, что он должен делать, а вторых назначать на должности, предоставляющие определенную свободу, производительность обоих вырастет в разы.

Основной смысл такого принципа – выбирая способ мотивации, следует опираться на личность человека, а не автоматически использовать одни и те же методы ко всем работникам. Поэтому, даже ознакомившись неправильным использованием мотивации или принципами, на которых строится верный поход, следует учитывать личность конкретного сотрудника.

Ошибки в мотивации, способные убить бизнес

Заключается в том, что руководитель не желает признавать факт: успешность компании зависит не только от знаний и опыта сотрудников, но и от их желания выполнять порученную работу.

Особенно важно это в сфере, которая относится к сфере услуг, в которой многое зависит от уровня взаимодействия работника и клиента. Никакие инструкции не могут предусмотреть ситуации, возникающие при личном общении, а заставить человека работать в сфере обслуживания или сервиса с высоким качеством, если у него самого нет такого желания, невозможно.

Персонал, действующий строго по инструкции, не желающий брать на себя ответственность и проявлять инициативу, неизбежно приведет компанию к потере клиента и, соответственно, прибыли. Не существует возможности принудить человека быть инициативным, он должен этого действительно хотеть. И в этом может помочь только правильная мотивация.

Даже профессиональные психологи путаются в определении терминов мотивация» и «мотив». В общих словах можно говорить о том, что правильная мотивация – это действия руководства, благодаря которым у коллектива появляется желание не просто выполнить свою работу, а получить определенный эффективный результат.

Большинство руководителей переносят на сотрудников собственное восприятие, поэтому считают достаточным для мотивации то, что им кажется правильным.

К примеру, начальник может посчитать, что высокая зарплата – достаточный повод для того, чтобы сотрудники выполняли все его указания. При этом он будет уверен в том, что человек будет стараться «от души» для того, чтобы сохранить за собой рабочее место, чтобы подняться по карьерной лестнице или увеличить заработок. То есть к работнику будут применяться мотивы, которые кажутся достаточными для него самого. В то же время вполне допустима ситуация когда человек доволен зарабатываемой суммой, но совершенно не может выносить обстановку в коллективе или отношение к нему начальства.

Неправильная мотивация, не учитывающая конкретную ситуацию, будет действовать наоборот, разрушать лояльное отношение к компании и уничтожать инициативу. Результат – потеря эффективности, утрата конкурентоспособности и снижение прибыли.

Денежный стимул должен присутствовать в системе мотивации персонала, однако ставить его на первое место не следует. Низкая зарплата вполне может стать причиной ненависти к тому, чем занимается человек. Но в обратную сторону этот правило не работает.

Еще одна причина того, что денежный стимул не становится решающим для того, чтобы сотрудники стремились к повышению эффективности – привыкание. Повышение зарплаты способно вызывать положительные эмоции только на первом этапе, но через короткое время такой заработок становится привычным и уже не кажется достаточным («много денег не бывает»).

Использовать такое стимулирование необходимо, но следует понимать, что увеличение собственного дохода человек воспринимает еще и как признание его достижений.

Особенно важно учитывать то, что материальное стимулирование не становится гарантией лояльности работника, в случаях с высокооплачиваемыми специалистами. Человека, знающего, что он всегда сможет найти место для применения собственных знаний, удержать только деньгами невозможно – он должен получать удовольствие от работы в конкретном месте.

Работники, нацеленные, прежде всего, на получение большего заработка, должны видеть связь между вознаграждением и результатами труда. А та часть персонала, у которой потребность в деньгах ниже, всегда придает большее значение условиям для самореализации, возможности общения с другими людьми, самому рабочему процессу или хорошему отношению начальства. Однако использование их без справедливой денежной оценки труда становится демотивирующим фактором, который тоже понизит производительность.

Именно руководитель принимает решения, влияющие на мотивацию: определяет заработную плату, условия труда, сроки выполнения заданий и их распределение и т.д. Поэтому практически любое решение руководителя, так или иначе, связано с мотивацией (или демотивацией) сотрудников. Поэтому такие решения, как в виде поощрения, так и как наказания, должны учитывать то, насколько они повлияют на мотивацию персонала.

Ситуация, противоположная той, в которой руководство о мотивировании сотрудников не хочет слышать. Такой руководитель, зная, что «работников надо мотивировать», воспринимает это как неприятную, но нужную обязанность. В итоге ему проще мотивировать людей «от противного» - наказаниями и угрозами. Результат получается прямо противоположным – такие действия создают напряженную обстановку, причем не для одного человека, а для всего коллектива.

Это далеко не все, но одни из главных ошибок, относящихся к мотивации персонала, о которых стоит обязательно помнить.

Принципы и виды мотивации

Эффект от мотивации персонала можно получить только при соблюдении определенных принципов стимулирования:

• постановка четких и понятных задач и целей (сотрудники должны точно знать, какие задачи перед ним поставлены и каких целей они должны достичь);
• вознаграждение и цели должны быть связаны (человеку необходимо знать, что он получит от эффективной работы);
• возможность обратной связи и гласность (работник должен быть уверен, что его успех будет поддержан, а сам он может обратиться с вопросами к руководству);
• знание инструментов мотивации, применяемых на других предприятиях, особенно у конкурентов;
• понимание ожиданий сотрудников;
• оптимальное сочетание материальных и моральных видов мотивации;
• учет личности работника при использовании стимулирующих методов (то, что необходимо для одного, не нужно другому);
• при возможности применение положительных, а не отрицательных методов (несмотря на то, что возможность наказания может подействовать на улучшение показателей, постоянное использование этого способа ухудшают общую обстановку и климат в коллективе).

Инструменты стимулирования можно разделить на несколько видов:

1. материальные денежные – повышение или назначение высокой (при приеме на работу) заработной платы, премии, бонусы, проценты от результата, комиссионные и т.д.;
2. материальные неденежные – поощрения или вознаграждения, которые можно оценить в деньгах, но получаемые работником в «натуральном виде» (путевки, сертификаты, предоставляемое жилье или транспорт и т.д.);
3. неденежные – поощрения, которые подчеркивают как отношение руководства к сотруднику, так и оценку его деятельности, а так же работают на сплочение коллектива.

Принято считать, что одной из самых эффективных мотивирующих систем денежной мотивации является KPI, который учитывает эффективность деятельности сотрудников по ключевым показателям. В действительности реальная картина получается другой.

Отечественный бизнес использует КПИ как нечто похожее на существовавшую при социалистическом планировании систему: каждый работник получает определенное задание на период, а результат его выполнения влияет на заработную плату. Однако руководство зачастую в следующем месяце повышает «норму», которую выполнить уже сложнее. Это приводит к ухудшению отношения к работе. В случае же, когда КПИ не выполняется, сотрудник недополучает часть денег, поэтому стремится сделать задание, но так же нарабатывает негативное отношение к восприятию своей деятельности. В итоге такая система становится средством заставить персонал приносить большую прибыль, что к действительной мотивации отношения не имеет.

И нематериальные стимулы, в число которых входят:

• проведение общекорпоративных мероприятий;
• индивидуальный рабочий график (возможность удаленной работы, отдельные выходные дни при необходимости, выходные в дни рождения и т.д.);
• создание благоприятной атмосферы;
• публичная положительная оценка достижений сотрудника или коллектива.

В качестве заключения можно сказать о том, что внедрение системы мотивации, соблюдающей перечисленные принципы, вполне может привести к улучшению общих показателей эффективности работы всей компании. Однако это возможно только при условии учета личностных качеств каждого сотрудника. Для этого следует понять, что может заинтересовать каждого сотрудника. Этот этап может показаться сложным, длинным и неудобным, однако он способен принести самые лучшие результаты и повысить конкурентоспособность (а, значит, и прибыль) любой коммерческой структуры.

• Мотивация, Стимулирование и Оплата труда

Ключевые слова:

1 -1

К работе равна нулю, или попросту отсутствует желание работать. Это случается, как с рядовым работником так и с топ-менеджером, как с сотрудником технического направления так и с творческой личностью. Этот период сопровождается мыслями о внесении разнообразия в свою жизнь, об отпуске, и даже о смене работы.

Что такое мотивация?

Мы копаемся в себе и неосознанно ищем оправдание своему состоянию. Это объясняется тем, что наш мозг ищет «лекарство», понимая, что происходящее – не является нормой.

Не один год, менеджеры по работе с персоналом разбираются с вопросом . Любая, уважающая себя, компания имеет у себя в арсенале набор мотиваций «на любой вкус», а также проводят тесты и опросы касательно мотивирования сотрудников. Важно найти к каждому сотруднику подход и вовремя применить нужный инструмент: поднять зарплату, похвалить при коллегах, вручить грамоту.

Причины потери мотивации в работе

Первоначально, необходимо разобраться в причинах потери мотивации. Почему это происходит? Существует ли какая-то закономерность и связь с определенными событиями, характером сотрудника, или есть какие-то критические периоды?

1. Выполнение рутинной работы с утра до вечера. Работа, не всегда имеет возможность творческого подхода и нестандартных решений, но подумайте над тем, что бы вы могли сделать, чтобы разнообразить свою рутину. Стоит попросить у шефа какой-нибудь экспериментальный проект, или же предложить коллеге свою помощь.
2. Недовольство руководством. Довольно частая и распространенная причина потери мотивации сотрудников. Недовольство может быть объективным (выражать мнение коллектива относительно действий и стиля руководителя) и субъективным (выражать исключительно личное мнение и отношение к руководителю). Объективное недовольство решится только, если вы донесете информацию до самого руководителя и корректно, конструктивно решите этот вопрос. Субъективное недовольство за вас никто не решит (не виноват же ваш начальник в том, что похож на вашего бывшего или что болеет не за ту футбольную команду), поэтому в этой ситуации поработайте над собой и постарайтесь сдерживать эмоции.
3. Несоответствие зарплаты и профессионального уровня работника. Речь идет о том случае, когда работник оценивает свои профессиональные заслуги выше, чем работодатель.
4. Расхождение ценностей. Данная причина потери мотивации обычно поражает очень амбициозных сотрудников. Речь идет о том, что сотрудник недоволен тем, что с его мнением не считаются и не принимают его идеи. Ведь для многих людей признание их специалистами является огромным стимулом к работе. Необходимо взвесить все за и против, и выступить судьей собственной жизни.

Распознание проблемы

Иногда, трудно определить суть проблемы, которую переживает человек. Отсутствие мотивации к работе может очень тесно переплетаться с личной жизнью сотрудника, особенно если это эмоциональный и чувствительный человек. Потеря мотивации к работе кажется нам, как причиной угнетенного состояния, так и его следствием.

Основные признаки потери мотивации к работе для сотрудника:

• не приносит удовольствия та работа, которая раньше радовала;
• нет порыва моментально решить возникшую проблему (имея возможность ее решить);
• все чаще ловите себя на мысли, что высказывания и предложения коллег вызывают у вас только критику;
• рабочий день тянется очень долго и вы буквально считаете минуты до его завершения.

Основные признаки потери мотивации сотрудника для работодателя:

• сотрудник стал чаще отлучаться с работы;
• работник опаздывает на работу и не задерживается после окончания рабочего дня;
• сотрудник не вступает в дискуссии на рабочие темы;
• работник бездельничает на рабочем месте;
• сотрудник перестал задавать вопросы, касательно рабочих моментов.

Самый главный и яркий признак потери мотивации к работе – это отсутствие огонька в глазах. Если раньше вы всегда отличались этой искоркой, которая питала всех коллег, пробуждала их к действию и рабочему настрою, или раньше вы были опорой и движущим механизмом команды, а сегодня ваши глаза отражают исключительно безразличие, не ждите ни минуты, соберите волю в кулак и выбирайтесь из этого болота.

Самомотивация

Хорошая компания должна уметь мотивировать сотрудников, но давайте также не забывать, что мы существа разумные, и даже без оказания чьей-либо помощи можем справиться с такой трудностью, как – потеря мотивации.

Большинство людей имеют личный рецепт возвращения к стандартному режиму работы, который неоднократно приходил на помощь. Давайте рассмотрим самые распространенные и действенные советы:

1. Материальное поощрение – основа мотивации сотрудников. Вспомните о покупках, сделанных на деньги, которые вы заработали, представьте покупки, которые вам предстоит еще сделать. Комфорт и материальные блага – причина, по которой мы просыпаемся по будильнику 5 дней в неделю.
2. Награда за проделанную работу. Придумайте себе поощрение, которое вы получите при выполнении определенной работы: покупка, поездка, посиделки с коллегами, выходной.
3. Визуализация цели. Часто сотрудники мало себе представляют зачем они ходят на работу и какова их конечная цель. Пусть это будет что-то реалистичное, чего можно будет достичь за 1-2 года: поездка в город вашей мечты, покупка машины, новый телефон.
4. Планирование. Планируйте работу: рабочий день, неделю, месяц. Составьте список того, что вам необходимо сделать и в какие сроки. Вспомните фразу Леонарда Бернштейна: «Чтобы добиться чего-то, необходимо иметь две вещи: план и недостаток времени».
5. Ориентир на лучших. В любой сфере деятельности, есть люди, достигшие успеха. Найдите о них информацию, узнайте, как и благодаря чему они добились высот.
6. Публичное обещание. Существует некий феномен публичных обещаний: то что сказано на публике будет сделано гораздо быстрее и качественнее того, что планируется лишь в мыслях. Некие обязательства взятые на себя перед зрителями и желание не ударить лицом в грязь придает стремления к работе.
7. Саморазвитие. Не останавливайтесь на накопленных знаниях и скудном потоке поступающей информации, ищите новое, изучайте глубже тему с которой вы работаете, запишитесь на курсы по интересующей теме или посетите тренинг. Новые навыки и знания порождают желание поскорее применить их в жизни.
8. Фильтрация задач. В случае поставленное задание, не соответствует вашему роду деятельности или должности, обязательно сообщите об этом руководителю. Можно принять участие в новой работе, но как дополнительный исполнитель.
9. Позитив. Настроится на позитив, поможет создание положительной атмосферы. Преобразите рабочее место семейным фото, домашним цветком, любимой чашкой.

6 стадий снижения мотивации

Современные психологи выделяют следующие стадии потери мотивации сотрудника:

1. Удивление. На этой стадии сотрудник насторожен, удивлен, растерян. Он находится в состоянии стресса. Внешние признаки отклонения отсутствуют. Сотрудник присматривается, задается множеством вопросов: что происходит? Кто виноват в происходящем? Что со мной не так? Что не так с руководством? Единственный признак, на который психологи советуют обратить внимание – сотрудник задерживается на работе без надобности. Он в это время словно занимает наблюдательную позицию и анализирует происходящее.
2. Игнорирование. Сопровождается неудовлетворенностью амбиций и сотрудника. Речь идет о случае, когда выдвинутая идея или совет сотрудника не ценится руководителем. Именно это обесценивание и демотивирует сотрудника. Данная стадия проявляется на вербальном уровне: сотрудник игнорирует указания руководителя. Работник начинает уклоняться от работы по нелепым причинам (болела голова, не успел, забыл), делая это как осознанно, так и не осознанно.
3. Неосознанный саботаж. На данном этапе сотрудник ждет неудачи руководства и системы управления. Он поджидает очередного сбоя или возникновения проблемы, чтобы в очередной раз предложить решение и выступить спасателем. В этих условиях, сотрудник неосознанно идет на так называемый саботаж, прибегая к укрытию служебной информации или максимального отдаления от руководства.
4. Без надежды. Сотрудник окончательно потерял надежду на восстановление ситуации. И теперь его недовольство приобретает новую форму – демонстрация. Он активно показывает свое недовольство и в кабинете, руководителя и на курилке коллегам. На данном этапе потери мотивации сотрудник уже является вредителем для своей компании. Его эффективность снижается, он становится причиной потери контрактов, упадка продаж и т.д.
5. Итальянская забастовка. Фаза полного отделения сотрудника от руководства и компании. Сотрудник еще в коллективе, активно общается с лояльными к нему коллегами, но безразлично относится к руководству и его мнению о нем. Наигранная покорность и безразличие – основные признаки данной стадии. Работник принимает своего руководителя только, как формальный момент его работы. На данном этапе, восстановление мотивации уже невозможно.
6. Добровольная каторга. Сотрудник становится просто «телом в офисе», кроме потери интереса к работе, появляется откровенная ненависть. Человек с ужасом представляет себе рабочий день. Этой стадии характерна, сонливость на рабочем месте, постоянные разговоры об отпуске, покупках и любые отвлеченные темы.

Важно понимать, что данная модель этапов это не правило и не закон. Люди индивидуальны, со своим генетическим и социальным набором. Не каждый сотрудник будет проходить все стадии демотивации и не обязательно именно в указанной последовательности. Следует ознакомиться с признаками данных стадий, чтобы своевременно восстановить мотивацию к работе.

Как было сказано Эндрю Карнеги: “Люди, которые не в состоянии мотивировать себя, должны довольствоваться посредственностью, какими бы впечатляющими не были их таланты”. Мы часто забываем о своем потенциале, о том, что сами способны помочь себе, решить свои проблемы и достичь желаемых высот. Мы возлагаем ответственность на других, имея непостижимый ресурс на самопомощь.

Давайте избавимся от мышления жертв и начнем задавать себе правильные вопросы, делать конструктивные выводы и принимать осознанные решения.

- Сколько человек работает в Вашей компании?
- Приблизительно половина.

Как мотивировать сотрудников? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо сначала разобраться, зачем вообще нужна мотивация. Ведь не только потому, что «все так делают». Итак, какие цели мы преследуем, занимаясь этой областью управления?

Мотивация коллектива играет немаловажную роль в процессе развития организации, покорении новых уровней. Пренебрегая различными инструментами стимулирования, вы:

• никогда не сможете внедрить многие админтехнологии, которые существенно упрощают жизнь владельцу бизнеса;
• вряд ли сумеете привлечь ценные кадры;
• не решитесь членам своей команды мало-мальски значимые для бизнеса функции, ведь они заинтересованы в зарплате, а не в достижении намеченных вами целей;
• всегда будете бороться с текучестью кадров, даже предлагая достойную зарплату;
• будете исправлять ошибки сотрудников, решать вопросы, переадресованные вам по причине незаинтересованности работников.

Человек так устроен, что для успешной деятельности ему всегда нужен какой-то внятный, значимый стимул. И далеко не всегда интерес сотрудника ограничивается деньгами. Существует много способов повысить производительность труда сотрудников, удовлетворяя не только материальные, но и, можно сказать, абстрактные, неизмеримые потребности: стремление к самореализации, необходимость в признании заслуг, комфортное взаимодействие с коллегами и руководством.

Система мотивации

Как руководителю мотивировать сотрудников? Существует система принципов, методов, инструментов мотивации, которая успешно применяется и в огромных концернах, и на предприятиях среднего уровня. Надо признать, это достаточно сложная, многоэтапная работа, однако результаты определённо стоят затраченных трудов.

Принципы мотивации

Правильно выстроенная система мотивации - это обоюдовыгодный процесс, при котором обе стороны (руководство и персонал) остаются довольны: первые - достигнутыми показателями предприятия; вторые - полученными поощрительными благами материального и нематериального характера.

Стратегия мотивирования сотрудников строится на нескольких важных принципах.

1. Постановка чётких, прозрачных, понятных коллективу целей и задач: сотрудник не может проявлять энтузиазм в реализации процесса, когда он не понимает его смысла.
2. Соответствие вознаграждения выполненным задачам. Во-первых, необходимо добиться того, чтобы абсолютно каждый работник понимал, из чего складывается его заработная плата; мог свободно посчитать, сколько и благодаря каким действиям он заработал за сегодняшний день, за неделю и т. д. Во-вторых, нужно обеспечить неукоснительное соблюдение принятых в компании стандартов поощрения. Это необходимо для того, чтобы сотрудники твёрдо знали, что они всегда получат награду за достижение поставленных целей.
   Отрицательный пример: коллектив подразделения перевыполнил план, а в конце месяца получил голый оклад. Непосредственный руководитель пояснил, что в данном периоде их филиал «не вытянул» заданные показатели, поэтому головной офис урезал премиальный фонд. То есть, по факту, были наказаны люди, которые выполнили свои непосредственные обязанности и никак не могли повлиять на работу других подразделений своего филиала. Вопрос: будет ли коллектив стремиться к выполнению плана в следующий период? Очевидно, что нет.
3. Гласность и наличие обратной связи. Необходимо добиться того, чтобы коллектив мог высказывать свои соображения, пожелания, сообщать о возникающих трудностях. Речь идёт не о том, чтобы удовлетворять любые прихоти штата, но важно, чтобы сотрудники понимали, что об их интересах заботятся, их мнением интересуются и учитывают его по мере возможности. Кроме того, часто бывает так, что, занимаясь глобальными вопросами, владелец или директор действительно не замечают «полевых» условий и предлагают те меры поощрения, в которых работники не заинтересованы.
   Один из инструментов обратной связи - выявление ожиданий и запросов коллектива методом анонимного или открытого анкетирования.
4. Правильное соотношение мер мотивации. Как правильно мотивировать сотрудников:
   - опираться больше на поощрительные, чем на отрицательные стимулы (преобладание наказаний приведёт к нервозной атмосфере в коллективе, а затем к «текучке»);
   - добиться оптимального сочетания моральных и материальных методов поощрения.

Если деньги не являются единственным способом повысить заинтересованность коллектива, то какие ещё стимулы можно использовать? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте разберёмся в уровнях мотивации.

Уровни мотивации

Если спросить линейного работника, какой мотив является для него основным в достижении поставленных должностных задач, он наверняка ответит, что это зарплата. Но на самом деле это не так.

Правда в том, что деньги - это потребность, но не способ мотивации. То есть прямой зависимости между удовлетворением материальных потребностей и эффективной работой сотрудника нет.

Задайте работнику второй вопрос: “Почему ты плохо справляешься с обязанностями?” Он ответит: “Как платят, так и работаем”. Допустим, вы согласились с этой логикой и повысили работнику оклад. Что вы сделали? Вы простимулировали неэффективность!

Почему важно мотивировать сотрудников чем-то ещё помимо зарплаты? Потому что деньги являются самым низким уровнем мотивации.

Пытаться стимулировать производительность только финансовыми поощрениями - верный способ укомплектовать штат сотрудниками, которым любые цели компании просто «до лампочки». Через некоторое время проведения подобной политики вы увидите, что никто в организации пальцем не шевелит без дополнительного «пряника», а все увещевания о том, что прибыль создаётся совместными усилиями, разбиваются о стену безразличия. В лучшем случае вам удастся добиться «имитации бурной деятельности».

Поэтому каждый руководитель должен знать, из каких стимулов складывается шкала побудительных мотивов.

1. Денежная мотивация.
2. Личные достижения. Достаточно низкий уровень мотивации, при котором сотрудником движут исключительно корыстные цели: получить повышение, бравировать перед друзьями и знакомыми своим статусом и успехами. Личностные качества такого работника не слишком высоки: ему по-прежнему нет дела до задач предприятия, однако он понимает, что не достигнет своей цели, если не проявит себя. Впрочем, если у него появится шанс легко получить повышение за счёт, скажем, кумовства, такой сотрудник непременно этим шансом воспользуется.
3. Личные убеждения. Сотрудником движет желание самореализоваться. Он готов работать сверхурочно, чтобы решить текущую задачу, принимает на себя дополнительные обязательства. Ему важно доказать себе и окружающим, чего он стоит. Конечно, такой сотрудник нуждается в соответствующем вознаграждении, однако у него имеется чёткое понимание, что ему платят за результат, а не просто по факту затраченных усилий.
4. Чувство долга. Вряд ли возможно искусственно вытянуть сотрудника на высший уровень мотивированности, однако сотрудники с развитым чувством долга являются лучшими работниками. Они проникаются философией, культурой компании, принимают близко к сердцу успехи и неудачи предприятия, готовы продолжать трудиться в кризис, не получая должного материального вознаграждения. По понятным причинам трудно ожидать от линейных сотрудников подобной лояльности. Такое было возможно лишь во времена СССР, когда государственная идеология пропагандировала приоритет интересов коллектива над личными ценностями.

Понятно, что самым мотивированным членом команды является владелец бизнеса, готовый задерживаться допоздна, платить себе в последнюю очередь. Однако, закрывая топовые должности, нужно стараться подбирать кандидатов, имеющих хотя бы третий уровень мотивации: при соответствующих обстоятельствах они могут развить в себе чувство долга по отношению к предприятию.

Как мотивировать сотрудников: виды мотивации

В последние годы тенденции на рынке труда изменились: многие соискатели, помимо уровня зарплаты, обращают внимание на социальную политику компании, условия труда, перспективы карьерного роста.

Материально-денежные инструменты стимулирования

Существует великое множество инструментов денежной мотивации, причём некоторые из них закреплены законодательно, например, дополнительные выплаты работникам вредных производств.

К денежным стимулам относятся:

• повышение размера оклада;
• премиальная система;
• надбавки, комиссионные.

Для эффективной работы денежного стимулирования необходимо разработать комплекс ключевых показателей для каждой должности, который позволит рационально и справедливо оценивать производительность каждого сотрудника. Кроме того, каждый сотрудник будет знать, от выполнения каких критериев зависит премиальная часть его зарплаты, что повысит его стремление к эффективности.

Материальное неденежное поощрение

Неденежное поощрение больше известно под названием «социальный пакет». Некоторые составляющие такого пакета (например, обеспечение сотрудников спецодеждой и средствами индивидуальной защиты) гарантированы законодательством, другие - внедряются по желанию руководства, что повышает привлекательность компании в глазах соискателей и действующих работников.

К материально-неденежным стимулам относятся:

• предоставление расширенной медицинской страховки (ДМС);
• компенсация питания, проезда;
• бесплатное повышение квалификации;
• предоставление служебного жилья (с правом дальнейшей приватизации или без него); ссуды, кредиты на приобретение жилья;
• оплата мобильной связи, при - компенсация расходов на трафик, программное обеспечение, оборудование;
• предоставление дополнительного отдыха за счёт организации;
• дотации на отдых, подарочные сертификаты;
• вручение памятных подарков.

В крупных организациях состав социального пакета обычно зависит от иерархического положения конкретного работника, в маленьких компаниях может быть одинаковым для всех сотрудников.

Нематериальные способы стимулирования

Возможно ли эффективно стимулировать сотрудников, не предлагая им различные эквиваленты денежного поощрения?

“Я не поздравляю своих сотрудников с их личными праздниками, я не плачу самую высокую зарплату в мире, однако моя команда достаточно высоко мотивирована. У меня есть простой секрет: в каждом сотруднике я стараюсь рассмотреть его профессиональные таланты, способности, опыт. И в ходе работы я акцентирую внимание в первую очередь именно на этих вещах”.

Нематериальная система не имеет денежного выражения, а оперирует не менее важными интеллектуальными, моральными, кадровыми стимулами:

• публичное признание заслуг;
• предоставление отдельным сотрудникам свободного графика (признак доверия и уверенности руководителя в высокой ответственности работника);
• изменение рабочего места (допустим, когда старательный, ответственный работник занимается трудом, к которому у него явно нет способностей); сотрудников одного цеха периодически меняют местами (таким образом достигается сразу две цели: каждый из них овладевает всем циклом операций, при этом люди не утомляются от однообразной работы);
• неденежные поощрения, связанные с повышением, завершением проекта, внесением ценных предложений;
• организация корпоративов; общая культура предприятия.

Уровень культуры, корпоративного духа в немалой степени зависит от разработки идеологии компании, точной формулировки миссии, которая должна отражать основные коммерческие и социальные ценности компании.

Таким образом, мы убедились, что в целом сотрудники не бывают абсолютно незаинтересованными в повышении производительности труда, если правильно организовать систему мотивации.

Посмотрим, какие конкретные методы стимулирования можно применять в тех или иных ситуациях.

Работа с новым персоналом

Испытательный срок обеспечивает интересы не только компании, но и нового члена команды: это период его адаптации, время, в течение которого стажёр оценивает внутрикорпоративные условия и принимает окончательное решение о трудоустройстве. Как мотивировать нового сотрудника?

Основным инструментом мотивации работника, проходящего испытательный срок, является постоянное внимание. Ведь несмотря на то, что спрос со стажёра меньше, ему зачастую приходится труднее основных сотрудников, так как необходимо:

• приспособиться к условиям труда;
• выстроить отношения с коллективом;
• освоиться с режимом и должностными требованиями (которые в разных организациях могут существенно отличаться).

Понимание этих аспектов приводит к выводу, что необходимо выстраивать грамотную систему сопровождения новых сотрудников.

1. Возложить на кадровую службу задачу по разработке плана адаптации на различных должностях (а для постов высокого уровня индивидуальных планов стажировки). Программа должна предусматривать:
   - вводную часть - общие принципы организации, кадровая политика, знакомство с основным направлением деятельности;
   - ознакомление с организационной документаций (правилами распорядка, инструкциями);
   - знакомство с рабочим местом (оборудованием, коллективом, списком задач подразделения).
2. К новичку в обязательном порядке прикрепляется куратор, обычно в этой роли выступает непосредственный руководитель или один из ответственных линейных сотрудников (что, кстати, может одновременно служить инструментом мотивации для «старичка»).
3. Через несколько дней куратор составляет план производственной адаптации: обучение инструментам, методам, стандартам работы, знакомство с программным обеспечением.
4. В конце обучения наставник на основе системы оценок формулирует заключение о результатах испытательного срока.

Нужно отметить, что многие организации, желая повысить свою привлекательность в глазах соискателей, красочно рассказывают о преимуществах работы и умалчивают о недостатках. В стремлении представить свою компанию наиболее выгодным образом нет ничего плохого, однако важно избежать существенного искажения фактов, иначе не стоит надеяться мотивировать сотрудника на долгосрочное сотрудничество.

Мотивация к обучению

Есть категория людей, которая не нуждается в стимулировании, когда дело касается обучения: они с удовольствием идут на тренинги или курсы, потому что им доставляет удовольствие сам процесс приобретения новых знаний и навыков. Другие сотрудники нацелены на карьерное продвижение, и это служит им достаточной мотивацией. Как быть с теми работниками, которые не имеют собственной потребности повышать профессиональный уровень?

1. Показать конкретную выгоду от обучения: внесение в кадровый резерв, демонстрация полезности для сотрудника новых навыков (допустим, при внедрении нового программного обеспечения, упрощающего рабочие операции).
2. Оказывать сотрудникам материальную, психологическую, информационную, организационную поддержку. Например, прояснить связь между затраченными усилиями и увеличением премиальной части зарплаты.
3. Минимизировать риски. Некоторые руководители не предпринимают мер по развитию обучения из-за собственных предубеждений, мол, специалист пройдёт обучение за наш счёт и упорхнёт к конкурентам. Избежать такой опасности помогает ученический договор, по которому работник обязуется отработать на предприятии определённое время, а при досрочном увольнении по собственному желанию - вернуть соразмерную часть потраченных на его обучение средств.

Понятно, что поручать дело лучше тому, кто заинтересован в процессе и достижении конечного результата. Однако, к сожалению, в бизнесе редко случаются идеальные ситуации, когда все могут делать только то, что им по душе.

Как мотивировать сотрудника на выполнение поставленной задачи? Рассмотрим проблему на примере отдела продаж как важнейшего подразделения, обеспечивающего организацию прибылью.

В первую очередь следует обратить внимание на структуру зарплаты менеджера:

• оклад - постоянная часть, не должен превышать 40% от объёма зарплаты;
• переменная часть должна состоять из премирования за выполнение плана, процента от лично закрытых показателей, других факторов.

Процент от прибыли (выполненных показателей) зачастую становится решающим фактором мотивации всех сотрудников, находящихся на сдельной оплате труда. Этот стимул понятен, прост для вычислений, сотрудник в состоянии влиять на его размер.

Второе, что следует сделать, - это пересмотреть связку «постановка задач - меры исполнения». Например, если вы хотите добиться выполнения плана продаж, то не стоит слишком сильно акцентировать внимание на учёте рабочего времени сотрудников. Безусловно, какие-то дисциплинирующие инструменты нужны. Однако если ввести жёсткий контроль, развёрнутую систему штрафов, прочие меры наказаний - работники будут заняты не уровнем продаж, а подсчётом отработанных минут и изобретением способов обойти угнетающую систему. В самом деле, зачем надрываться целый день, зарабатывать премию, если завтра её снимут за десятиминутное опоздание? Проще сидеть на окладе и ни о чём не беспокоиться.

Важное значение имеет предоставление сотруднику известной степени инициативы. Если поставить перед ним задачу и ограничить в способах реализации, то с большой долей вероятности можно ожидать, что задача не будет выполнена. В контексте отдела сбыта это относится к соблюдению стандартов. Многие руководители требуют неукоснительного соблюдения скриптов продаж, работы с возражениями и т. д. На самом деле скрипты хороши в качестве общей системы ориентиров, помогающих заключить сделку, но опытные «продажники» вполне способны вносить долю полезной импровизации. В конце концов, клиент ведь не придерживается нашего сценария разговора.

Резюмируя, можно сказать так: чтобы понять, каким образом мотивировать сотрудника на выполнение задачи, нужно постараться совместить свои требования с его положением.

При построении мотивационной системы важно обратить внимание на демотивационные факторы, которые могут свести к нулю все усилия руководства.

1. «Делай, как я». Начальство любого уровня часто склонно отождествлять свои интересы и способности с качествами сотрудников. “Если я могу задержаться на работе - то и вы можете, это нужно нам всем”. Не говоря уж о том, что у каждого работника могут быть личные обстоятельства, не допускающие переработок. Поэтому начальник совершает ошибку, сравнивая свой уровень мотивации и уровень мотивации линейного сотрудника, который предполагает другое стимулирование, нежели взывание к чувству долга.
2. «Я один в белом пальто». Противоположное заблуждение, при котором руководитель полагает, что ни у кого, кроме него, нет иных побудительных мотивов к решению производственных задач, кроме материального вознаграждения. Соответственно, такой менеджер будет использовать по большей части наказания, а не поощрения.
3. «Форма без содержания». Формальный подход без глубокого понимания процессов и методов стимулирования приводит к тому, что система расходует ресурсы на мотивирование там, где это не нужно и оставляет без внимания действительно критичные узлы. В итоге весь результат остаётся только в отчётах.

Стремясь заполучить ценные кадры, менеджеры порой нанимают сотрудников, чьи знания и опыт намного превосходят предлагаемую вакансию. Понятно, что мотивировать такого работника будет сложно: развиваться на данной должности ему некуда, но при этом несоответствие должностных обязанностей с его опытом может привести к совершению глупейших ошибок вследствие излишней самоуверенности.

Заключение

Как мотивировать сотрудников на работу - вопрос, волнующий любого работодателя. Основные правила системы мотивации просты: платить тому, кто даёт результат; устанавливать понятную работникам систему критериев оценки труда; обеспечивать прозрачность условий стимулирования.

Главное правило систематизации - конкретность. Чем детальнее прописаны алгоритмы поощрения и уровни показателей, тем больше шансов, что коллектив будет стремиться к их достижению. Впрочем, детализация и последовательность являются непременными условиями в целом или любого из его бизнес-процессов в отдельности.

В этой статье мы расскажем, как мотивировать сотрудников, чтобы повысить их эффективность и производительность труда. Вы узнаете о классических и нетрадиционных методах мотивации, которые можно использовать в любом коллективе, ее видах и отличиях от стимула.

Виды мотивации и отличие от стимула

Прежде чем начать мотивировать сотрудников, надо понять природу мотивации: какая она бывает.

Классификация

Существует около 20 видов мотивации. Но их можно объединить в 6 основных групп.

Мотивация	Описание
	Самый распространенный тип мотивации: человека побуждают к работе или навязывают определенное поведение. Регулируется материальными и психологическими условиями: деньгами, дополнительным отдыхом, поощрением, выговором или наказанием.
Внутренняя	Здесь нет побуждений или навязываний извне. Человеком движет внутренняя мотивация заниматься любимым делом, приносящим ему удовольствие. Это происходит по ряду причин: личностный рост, самоутверждение, необходимость в общении, ощущении нужности, исполнение мечты или реализация идеи. То есть человек сам задает себе мотивы для действия.
Положительная	Этот тип подразумевает мотивацию людей с помощью положительных стимулов: премия за выполненный план, дополнительный отгул, карьерный рост и т. д. Пример: если я сделаю отчет до 2 часов дня, то смогу на 3 часа раньше уйти домой.
Отрицательная	Здесь играют роль отрицательные стимулы. Пример: если я буду работать быстрее, то выполню план и меня не лишат премии и дополнительных отгулов.
Устойчивая	Мотивация, которая строится на естественных нуждах человека: голод, жажда, усталость и т. д. Пример: когда я допишу эту статью, то пойду спать.
Неустойчивая	Мотивация, требующая внешней поддержки. Она применима к случаям, когда человек бросает курить или садится на диету: ему нужна поддержка близких и родных.

Отличие от стимула

Часто люди путают мотив и стимул. Но это немного разные понятия.

Стимул - это внешние воздействия на сотрудников для повышения эффективности труда. Если работник не будет выполнять свои обязанности, его уволят.

Мотив - это, чаще всего, внутреннее воздействие на человека, то есть его «Я». Если «Я» буду хорошо работать, меня не уволят и я смогу содержать себя и свою семью.

Мотив имеет более высокую эффективность, чем стимул. Потому что мотивация больше относится к положительному воздействию, а стимул - к отрицательному. Но существовать друг без друга они не могут.

В целом видно, что задачи мотивации и стимулирования пересекаются, но всё же имеют отличия.

Теперь, когда известны типы мотивов и отличия от стимула, можно переходить к решению главной задачи: мотивации персонала.

Классические способы мотивации сотрудников

Финансовая мотивация

Человек работает ради денег. Это главный мотив любого работника. Поэтому начинать надо именно с зарплаты.

Чтобы побудить сотрудников качественно и ответственно выполнять свою работу, нужно достойно оплачивать их труд.

Руководителю надо понимать, какого уровня зарплат придерживаться для каждой отдельной специальности. Она не должна быть ниже, чем у конкурентов.

Хорошей мотивацией станет зарплата выше, чем в аналогичной компании. Но здесь есть одна проблема - заработную плату диктует рынок труда. И стоит помнить о прибыли фирмы или предприятия, чтобы не работать в убыток. Всё должно быть экономически обосновано.

Премирование - еще один важный мотив для сотрудников.

Редко кто соглашается работать на голом окладе. Поэтому надо предлагать различные бонусы в виде премий за хорошую работу. То есть, выполнил или перевыполнил норму - получи премию.

Многие предприятия практикуют выплаты премий в зависимости от выработки сотрудника. Например, если станочник выполнил план 70%, то ему выдается только 50% от суммы премии, если на 90% и более - то премия 100%.

Бонусы для персонала

Работникам можно предлагать корпоративные скидки на услуги или товары выпускаемые компанией. Это тоже носит характер финансовой мотивации - возможность сэкономить и сохранить деньги. Причем у работника возрастает лояльность к фирме и к руководству.

Допустим, есть сотрудник интернет-провайдера. Он получает корпоративную скидку 50% на пользование интернетом дома. Здесь сработает внутренняя мотивация.

В качестве бонуса можно предлагать оплату обучения сотрудников: дать каждому возможность карьерного роста.

Не стоит думать, что весь коллектив захочет проходить курсы переподготовки или поступать в университет на конкретную специальность. Но это тоже увеличит лояльность персонала к работодателю.

Сотрудников можно направлять на:

• курсы повышения квалификации;
• семинары;
• тренинги;
• мастер-классы;
• воркшопы;
• и т. д.

После такого, большинство сотрудников просто не смогут уволиться в силу собственных убеждений. Потому что сработает психологический фактор - принцип взаимного обмена (прим.: термин из книги Роберта Чалдини «Психология влияния» ).

Корпоратив - еще один классический и эффективный метод мотивации сотрудников. Ведь каждый работник любит отдохнуть и повеселиться - особенно за счет компании, где работает. Поэтому не стоит пренебрегать такими мероприятиями. Но и с фанатизмом увлекаться этим тоже не надо: хватит 3-4 корпоративов в год (Новый год, 8 марта, день рождения компании и т. п.).

«Корпоративные вечерники помогают не только увеличить лояльность сотрудников, но и сблизить коллектив, что положительно отразится на эффективности труда».

Неплохим бонусом будет публичное признание достижений и результатов сотрудников за конкретный период работы: месяц, квартал, полугодие или год. Для этого достаточно сделать «Доску почета». Идея немного отдает временами СССР, но такая мотивация работает и в 2000-х гг.

Теперь настал момент перейти к самым интересным способам мотивации сотрудников.

Нетрадиционные методы мотивации персонала

Удаленная работа

Только четверть фирм в России предлагают своим сотрудникам трудиться удаленно из дома. Но опыт зарубежных компаний показывает, что работа вне офиса увеличивает производительность персонала на 15%.

Многие компании в Европе и США переводят людей на удаленную работу, чтобы снизить издержки на аренду офисов. В России эта практика пока не получила широкого применения. Но игра стоит свеч - как для мотивации сотрудников, так и снижения издержек.

Дополнительный отдых

Кроме рабочих обязанностей у сотрудников есть личная жизнь. Поэтому дополнительные отгулы и выходные дни могут стать хорошим мотивом для ответственного и качественного выполнения работы.

За высокие показатели сотрудникам можно предлагать отгулы с сохранением заработной платы.

Или, например, если работник до обеда пятницы обработал больше входящих звонок, чем коллеги, то он может пораньше уйти домой. Это улучшит производительность труда в последний рабочий день, когда, как известно, эффективность персонала снижается. Такую мотивацию практикует редакция журнала «Генеральный директор».

Расходы сотрудников

Взять на себя часть расходов персонала, станет отличным стимулом для качественной и эффективной работы. Как это можно сделать?

Например, лучшим работникам можно оплачивать абонементы в фитнес-центр или всем предлагать бесплатные обеды.

В статью расходов большинства сотрудников входит оплата проезда и мобильной связи. Компания может взять их на себя и тем самым увеличить лояльность коллектива к руководству.

Личный контакт с руководством

Начальство не должно отдаляться от сотрудников. Надо позаботиться о том, чтобы каждый работник мог беспрепятственно пообщаться с директором или его заместителем.

В пример можно привести знаменитого Стива Джобса. Он постоянно приглашал на прогулку кого-то из сотрудников и обсуждал с ним различные проблемы, вопросы и выслушивал идеи. А известный бизнесмен и автор бизнес-книг лично отвечает на все письма своих работников.

Банк идей

Этот вариант мотивации немного схож с предыдущим.

Надо постоянно интересоваться идеями и мнением сотрудников. Ведь многие из них могут дать стоящие рекомендации, которые помогут повысить производительность труда, увеличить прибыль или снизить издержки.

Для этих целей надо создать банк идей. Его можно организовать с помощью, например, Google.Документов: сотрудники будут вписывать в текстовый документ свои идеи, а руководитель ежедневно или еженедельно их рассматривать.

Можно использовать и метод прямого контакта с работниками. Главное сразу не отказывать им не перебивать.

Когда руководство прислушивается к мнению сотрудников, коллектив начинает лучше относиться с своей работе. Ведь они понимают, что принимают личное участие в развитии компании.

Мотивационная доска

В офисе устанавливается простая маркерная доска, где фиксируются показатели продаж отделов или конкретных сотрудников. Эффективность такого метода будет заметна уже в первую неделю.

Например, раньше худшие специалисты понимали, что результаты их работ незаметны. А с мотивационной доской придется работать лучше, чтобы не отставать от коллег.

То есть этот метод создает своего рода условия соревнования и усиливает командный дух.

И еще 5 способов мотивации на заметку

В завершение предлагаем еще 5 способов мотивации сотрудников, достойных внимания.

1. Дарите сотрудникам неожиданные подарки на праздники: дни рождения, профессиональный праздник, 8 марта, Новый год и т. д.
2. Предлагайте внеплановые выходные. При условии, что это не будет тормозить рабочий процесс других работников.
3. Выплачивайте премии тем, кто, например, за год ни разу не был на больничном, или бросил курить. Такое практикуют многие компании в Европе.
4. Делайте подарки семьям работников: медицинское страхование, путевки в санатории, билеты на различные мероприятия и т. п.
5. Создайте в офисе комнату отдыха и зону для игр: бильярд, настольный теннис и всё, что можете себе позволить.

Теперь вы знаете всё о мотивации сотрудников и можете уже завтра внедрить один или несколько способов, описанных выше.