3. Как согласуются между собой производство и потребление
Ранее отмечалась связь между производством и потреблением как смежными стадиями, звеньями единого воспроизводственного процесса. Говорилось, что потребности, запросы потребителя стимулируют производство и, с другой стороны, производство, создавая новые, ценности, блага, оказывает влияние на потребление.
Но хорошо известно, что объемы производства, количество видов производимой продукции ограничены производственными ресурсами. Ведь трудовые, материальные, природные ресурсы, производственная мощность оборудования далеко не беспредельны, да и время строго отсчитывается на часах. А потребности людей, желание потреблять больше, лучше, разнообразнее все растут и растут. Как же согласовать между собой производство и потребление? Прежде всего надо усвоить непреложную истину: " Нельзя потребить больше, чем произведено, получено" Существует жесткий закон сохранения вещества. И никому не дано его нарушить. Это только в притче о деяниях Иисуса Христа рассказывается, как он накормил пятью хлебами и двумя рыбами пять тысяч человек, да при этом еще осталось пять коробов. Но сотворить такое чудо доступно одному лишь Богу Что же касается людей, то они могут потребить ровно столько, сколько произвели и за пасли. Конечно, есть еще импорт, поставки из-за рубежа, однако ими нельзя накормить, одеть, обуть народ целой страны, тем более такой огромной, как Россия. Так что главным регулятором и ограничителем объема и структуры потребления служит производство. Чтобы больше потреблять, надо больше производить, другого пути просто нет. Если же производство падает, снижается, то неумолимо уменьшается и потребление. Никакими заклинаниями, протестами, просьбами, забастовками здесь не поможешь, надо наращивать производство. Использование запасов и импорта может помочь беде только временно, способно ослабить спад потребления, решающее слово все равно остается за производством. Многие люди вследствие недостаточной экономической грамотности склонны считать, что объем потребления зависит только от доходов и цен. Чем мол, больше доходы, заработная плата и ниже цены, тем выше объем потребления товаров. Это чисто кажущийся эффект, иллюзия. Конечно, если у одного человека много денег, и он имеет возможность купить товар по низкой цене, то и потребить такой человек способен больше. Но тогда кому-то другому заведомо достанется меньше. Общий, же объем потребления никак не может быть больше количества производимых товаров. Рассмотрим простой иллюстративный пример, подтверждающий высказанную. мысль. В России: примерно 150 миллионов жителей. Общий годовой объем производства мяса за год составляет, скажем, 9 миллионов тонн. Значит, в расчете на каждого человека производится 60 кг мяса в год или 5 кг в месяц, это и есть объем среднедушевого потребления - вне зависимости от того, каковы доходы населения и цены на мясо. Что произойдет, если человек с большими доходами или по низким ценам купит не 5, а 10 кг мяса в месяц? Только то, что кому-то другому вообще не достанется, мяса. Можно ли увеличить потребление мяса, повышая зарплату, пенсию или снижая цены на мясо? Нет, нельзя, оно будет все равно находиться на том же уровне до тех пор, пока мы будем производить его только 9 - миллионов тонн в год. Давайте будем производить 18 миллионов тонн в год, и тогда можно потреблять вдвое больше. Производитель и потребитель тесным образом связаны друг с другом даже, в тех случаях, когда между ними находится и их соединяет торговый посредник. Потребитель зависит от производителя в связи с тем, что производитель создает предметы потребления. В свою очередь производитель зависит от потребителя, так как потребитель приобретает, покупает предметы потребления. Взаимодействие производителей и потребителей носит различный характер в разных экономических системах. Оно зависит также от меры наличия товаров на рынке, степени монополизации производства. В экономике планово-централизованного типа, где формально производители обязаны производить предусмотренное планом количество товаров и обеспечивать ими потребителя, в действительности наблюдается иная картина. Так как эффективность производства низкая, планы не выполняются и производитель не заинтересован в удовлетворении потребностей потребителя, возникает хронический дефицит товаров. В подобных условиях потребитель становится целиком зависимым от производителя и возникает так называемый диктат производителя. По сути он предписывает потребителю, что и сколько потреблять, выпуская продукцию определенного вида и качества в определенном. объеме. Приказы сверху лишь частично, в слабой степени способны заставить производителя действовать в угоду потребителю. Иная картина наблюдается в экономике с господствующими рыночными отношениями в этих условиях свободный насыщенный рынок, рыночные цены выравнивают спрос, и предложение на товары и услуги, благодаря чему производители и потребители становятся равно зависимыми друг от друга. Этому способствует и конкуренция между производителями. Если производитель не станет удовлетворять запросы потребителя, то потребитель обратится к другому производителю. Воздействие потребителей на производителей в условиях конкуренции и свободного рынка столь велико, что иногда даже говорят о "диктате потребителя". Существуют специальные законодательные акты, направленные на защиту прав потребителей. Кроме того, создаются общества, отстаивающие права потребителей и принимающие меры против недобросовестных производителей - вплоть до бойкотирования их товаров. Впрочем, производители тоже не остаются в накладе. Они создают монопольные объединения, завоевывают рынок сбыта, воздействуют на потребителей не всегда добросовестной рекламой. Однако, поскольку в рыночной экономике практически нет дефицита товаров, возможности производителей ущемить потребителей довольно ограничены. Отношения, между производителями и потребителями вообще не должны строиться на противостоянии, друг другу. Нормальные отношения - это отношения сотрудничества, при которых производитель стремится удовлетворить запросы потребителя, а потребитель платит ему за это "Чистой монетой".
Заключение
Управление экономикой организации и обеспечение экономического роста предполагает согласование отраслевых и территориальных форм воспроизводства, организацию вертикальных и горизонтальных хозяйственно-экономических взаимосвязей, что является объективными условиями организации системы регулирования социально-ориентированной рыночной экономики с учетом формирования ее оптимальных межотраслевых пропорций, в частности между производством и потреблением.
Экономика предприятия существует в условиях развитой системы общественного разделения труда, а связь между производством и потреблением является исходной точкой приложения регулирующего воздействия экономики, поскольку производство не имеет смысла, если оно не завершается потреблением.
Нарушение сбалансированности в любом звене экономики может привести к цепной реакции нарушений во всем народном хозяйстве, вызвав неблагоприятные макроэкономические последствия. Поддержка хозяйственной и социально-экономической сбалансированности в этих условиях представляется проблемой государственной и региональной экономической политики. В условиях рыночной экономики ее решение особенно важно в связи с необходимостью осуществления эффективной политики регулирования в этой сфере, что предполагает развитие методических аспектов формирования сбалансированности производства и потребления на конкретном предприятии.
Список литературы
1. Зубко Н.М. Экономическая теория. Минск, 2003.
2. Борисов Е.Ф. Экономическая теория. М., 2001.
3. Пигу А. Экономическая теория благосостояния. М.: Прогресс, 2000.
4. Райхлин В.П. Основы экономической теории: Макроэкономическая теория рынков продукции. М.: Наука, 2005.
Анализ динамики ВНП Республики Казахстан за годы независимости
Анализ производственных возможностей с помощью кривой трансформации
В результате общественного производства создается валовой национальный продукт. В своем движении он проходит ряд взаимосвязанных стадий: производство, распределение, обмен и потребление...
Анализ связи между производством и потреблением
Производство - это процесс создания материальных и духовных благ. Производство всегда имеет общественный характер, ибо люди трудятся не в одиночку, а в обществе...
Внешнеэкономическая деятельность
Подвижной ценой называют способ установления цены при поставке сырьевых товаров. В этом случае цена товара, указанного в контракте, увязывается с изменениями рыночной цены данного товара к моменту его поставки...
Изучение потреблений, сбережений и инвестиций и их роли в национальной экономике России
Конъюнктура как основная характеристика мирового рынка. Экономическая политика. Патентные лицензии
Конъюнктура (нем. konjunktur - сочетание обстоятельств) - это экономическая ситуация, которая складывается в экономике или на конкретном рынке в какой-либо определенный период. Одной из основных характеристик мирового рынка является его конъюнктура...
Мировой и российский рынок нефти и газа
Особенности современного предпринимательства в России
Фундаментальной характеристикой рыночной системы является частная собственность, которая позволяет отдельным лицам или предприятиям по своему усмотрению приобретать, контролировать, применять и реализовывать материальные ресурсы.1 Лившиц А...
Оценка и прогноз добычи меди
Производственные отношения и их система
Прежде чем раскрыть эту взаимосвязь, необходимо останoвитcя на общем отношении производства к распределению, обмену и потреблению. Особенно к потреблению, так как потребности людей тесно связаны с потреблением и переплетены с ним...
Современные проблемы потребления алкоголя
В 2014 году в лучших традициях "борьбы с пьянством и алкоголизмом" были введены новые акцизы на пиво и установлены минимальные цены на крепкие спиртные напитки...
Текущее состояние экономики России за 2008 и 2009 гг
Международный валютный фонд (МВФ) вчера обновил свой прогноз развития мировой экономики в 2008 и 2009 годах, сделанный в апреле 2008 года. Прогноз роста мирового ВВП увеличен на 0,3 процентного пункта, до 5,2% в год...
Экономическая система, ее составные элементы, взаимосвязи между ними
Производство - это не биологический процесс; он отражает, во-первых, взаимодействие человека и природы, а, во-вторых, взаимодействие людей между собой в процессе их хозяйственной деятельности...
Экономические системы
Сфера производства - основа хозяйственной жизни. Но это лишь одна из ступеней экономического процесса. Модель экономической жизни, в конечном счете, сводится к системе: производство - потребление. Вполне понятно...
Экономический анализ деятельности агроцеха
В агроцехе осуществляются прямые связи по передаче продукции на производственные цели непосредственно из одного подразделения в другое, выполнение работ с оформлением соответствующих первичных бухгалтерских документов...
1 МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
ЭКОНОМИЧЕСКИХ СУБЪЕКТОВ
1.1 Социально-экономические и институциональные преобразования в период перехода на новую систему хозяйствования
1.2 Трансформация формы собственности и трансакционные издержки
1.3 Условия, определяющие взаимодействие экономических субъектов
2 ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ И ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА НОВГОРОДСКОМ РЕГИОНАЛЬНОМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ РЫНКЕ
2.1 Влияние внешней среды на формирование регионального потребительского рынка
2.2 Взаимодействие производителей и потребителей на региональном рынке
2.3 Усовершенствованная модель регионального рынка в экономике переходного периода
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ ВЗАИМОСВЯЗИ
ПРОИЗВОДИТЕЛЬ-ПОТРЕБИТЕЛЬ» В ТРАНЗИТИВНОЙ ЭКОНОМИКЕ
3.1 Формы взаимоотношения продавцов и покупателей на макро- и микроуровне и факторы социально-психологического характера, дестабилизирующие экономику России
3.2 Совершенствование каналов сбыта и распределения товаров на потребительском рынке
3.3 Использование экономико-математического моделирования для решения задач оптимизации логистической сбытовой системы
Рекомендованный список диссертаций
Маркетинговые аспекты деятельности розничного торгового предприятия 2002 год, доктор экономических наук Парамонова, Татьяна Николаевна
Маркетинговые инструменты воздействия на потребительское поведение субъектов регионального розничного рынка фармацевтической продукции: на примере аптечной сети в РСО-Алания 2009 год, кандидат экономических наук Дзагоева, Аида Руслановна
Рыночные стратегии развития аграрного сектора экономики на основе маркетинговых принципов и технологий 2002 год, доктор экономических наук Карданова, Лариса Ивановна
Экономическая диагностика и эффективность взаимодействия предпринимательских структур на потребительском рынке 2007 год, доктор экономических наук Омарова, Наталья Юрьевна
Промышленно-торговая политика производственных предприятий потребительской кооперации 2005 год, доктор экономических наук Паршин, Николай Михайлович
Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Взаимодействие производителей и потребителей в условиях транзитивной экономики России: Региональный аспект»
Актуальность темы исследования. Формирование рынка в России невозможно без трансформации всего комплекса отношений, охватывающих промышленную и сбытовую деятельность фирм, формы организации бизнеса, его взаимодействия с местными органами управления, а также взаимоотношения с конечными потребителями своей продукции. Тесное и непрерывное взаимодействие экономических субъектов всегда имело решающее значение при использовании ограниченных производственных ресурсов. В настоящее время значение этого взаимодействия резко возросло, так как от его эффективности зависит не только благосостояние отдельных граждан, отдельного региона, но и перспективы экономического роста государства в целом. Особую актуальность данная проблема приобретает в транзитивной экономике, поскольку возникновение псевдорыночных форм взаимоотношений и мотивов поведения экономических субъектов порождает непривычные для рынка последствия.
Специфика транзитивной экономики выражается в трансформации самих экономических агентов, формировании особой институциональной среды, определяющей поведение производителей и потребителей. Их взаимодействие осуществляется на фоне нестабильной внешней среды, порожденной неопределенностью и асимметричностью информации. Поэтому требуется адаптация существующих и возникающих форм взаимодействия производителей с конечными потребителями к изменяющимся экономическим условиям как на микро-, так и макро- и мезоуровне. В трудах отечественных экономистов исследуются современные формы взаимодействия на уровне фирмы и экономики в целом, но в рамках отдельного региона (мезоуровень) они еще не нашли достаточного отражения.
Поэтому возникает острая необходимость изучения вопросов, связанных с формированием новых форм взаимодействия экономических субъектов - производителей и потребителей; внедрением различных рыночных схем доведения товаров до конечных покупателей; разрешением противоречий во взаимоотношениях продавцов и покупателей на рынке; с изучением регионального потребительского рынка и форм его регулирования.
Степень разработанности проблемы. Возрастание значимости взаимодействия экономических субъектов в современных условиях приводит к необходимости более глубокого исследования сущности и содержания взаимосвязей конечных потребителей и производителей, а также выявление их основных тенденций на региональном уровне. Анализ трудов, имеющихся по данной проблеме выявил наличие огромного количества исследований, посвященных поведению производителей в рамках теории фирмы и действиям потребителей в рамках теорий потребительского поведения, однако работ, объединяющих эти исследования в единое целое и дающих теоретико-прикладное обоснование их взаимодействия явно недостаточно.
Методологические основы научного анализа теории предприятия, теории собственности, потребительского поведения, институциональной теории были изложены в трудах классиков политической экономии, лауреатов Нобелевской премии в области экономики Рональда Коуза, Дугласа Норта, Кеннета Эрроу, Поля Самуэльсона, Фридриха фон Хайека, Джеймса Тобина, Джоржа Стиглера, Мориса Аллэ, Гэри Беккера, Милтона Фридмена, Джона Хикса, Жерара Дебре, Герберта Саймона, Джорджа Акерлофа, Майкла Спенса и Джозефа Стиглица; а также в фундаментальных исследованиях Корнай Я., Найта Ф., Алчияна A., Л. Гурвица, О. Уильямсона, X. Демсеца, Р. Познера А. Харта, Дж. Ниханса, В. Баумоля, P.M. Гранта. Особенности функционирования фирм и поведения конечных потребителей в транзитивной экономики России освещены в трудах таких ученых-экономистов, как В.В. Радаев, A.B. Бузгалин, Е. Гайдар, JI. Гайгер, С. Глазьев, JI. Евстигнеева, Р. Евстигнеев, А. Илларионов, М. Абалкин, Р. Капелюшников, А.Д. Радыгин, А. Нестеренко, Х.-Дж. Вагенера, П.Дж.Дж. Велфенса, В. Кокорев, С. Малахов, А. Ослунд, А. Шаститко, О.У. Юлдашева, М.Н. Узяков, Г. Клейнер, Б. Айкс, Р. Ритерман, А. Аузан, П. Крючкова, JI. Гришин, В. Автономов, Н. Горин, Л. Горичева.
Фрагментарность изучения проблем взаимодействия производителей и потребителей на уровне отдельного региона требует их систематизации и дальнейших исследований с целью выявления региональных особенностей и выработки на этой основе практических рекомендаций по совершенствованию промышленной и сбытовой политики предприятий-производителей.
Актуальность изучаемой проблемы, степень ее научной разработанности и практической значимости определили не только тему, но также цели и задачи данного диссертационного исследования.
Цели и задачи исследования. Целью диссертационной работы является исследование особенностей поведения производителей и потребителей в условиях транзитивной экономики России, обоснование механизмов их взаимодействия на региональном потребительском рынке и выработке на этой основе методических подходов к формированию рациональной сбытовой политики производителей.
Учитывая степень разработанности отдельных вопросов и поставленные цели исследования, автор сосредоточил внимание на решение следующих задач:
Дать характеристику институциональных преобразований в рамках перехода экономики России к рыночной системе хозяйствования;
Определить условия и выявить особенности взаимодействия экономических субъектов в процессе становления новых организационно-экономических структур;
Проанализировать влияние экзогенных факторов на формирование регионального потребительского рынка и усовершенствовать общую модель данного рынка в условиях нестабильной внешней среды;
Выявить основные формы взаимодействия производителей и потребителей на макро- и микроуровне на примере Новгородской области;
Исследовать каналы сбыта и распределения товаров на потребительском рынке и, применив методы экономико-математического моделирования, решить задачу оптимизации сбытовой политики новгородских производителей.
Объектом исследования является потребительский рынок Новгородской области.
Предмет исследования - механизмы взаимодействия производителей и потребителей, в частности торговли, которая является конечным звеном в процессе доведения товара до конечного покупателя.
Теоретической и методологической основой диссертации послужили фундаментальные монографические труды, научные статьи и прикладные разработки отечественных и зарубежных ученых по проблемам взаимодействия производителей и потребителей в условиях формирования нового хозяйственного механизма в России.
При проведении исследования использовались методы микро- и макроэкономического анализа и экономико-математическое моделирование.
Информационной базой исследования послужили справочные материалы статистических сборников органов государственной статистики РФ, Новгородской области, прогнозно-аналитические материалы Министерства экономики, аналитическая информация российской и зарубежной деловой прессы, данные специальных исследований Института переходной экономики РФ.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:
Разработаны методологические основы взаимодействия экономических субъектов в транзитивной экономике России, дополнительно аргументированы факторы, обуславливающие поведение производителей и потребителей в условиях переходного периода;
Исследованы и уточнены основные формы взаимосвязи между продавцами и покупателями на микро-, макро- и мезоуровне; предложена принципиальная схема организации взаимодействия предприятий с потребителями на уровне региона;
Усовершенствована общая модель потребительского рынка с учетом региональных особенностей и специфических условий транзитивной экономики; на ее основе выявлены возможности региональных органов управления изменять «правила игры» и определены последствия этих изменений;
Обоснованы место и роль новых для транзитивной экономики форм взаимодействия с покупателями, таких как маркетинговая логистика, категорийный менеджмент, мерчендайзинг, и даны рекомендации по их применению на новгородском потребительском рынке;
Используя методику выбора наилучших решений в рамках логистической системы, решена задача оптимизации выбора каналов реализации для предприятий-производителей потребительских товаров Новгородской области.
Теоретическая и практическая значимость работы. Содержащиеся в работе результаты вносят определенный вклад в развитие региональной теории взаимодействия экономических субъектов в транзитивной экономике.
Результаты, полученные в ходе диссертационного исследования, позволили выявить реальные тенденции функционирования предприятий и поведения потребителей в транзитивной экономике России, усовершенствовать модель функционирования регионального потребительского рынка. Некоторые положения и рекомендации могут быть использованы в процессе формирования промышленной и социальной политики Новгородской области и других региональных образований.
Отдельные положения диссертации можно использовать в учебном процессе при чтении курсов региональной экономики, общей экономической теории по темам «Особенности транзитивной экономики России», «Теория взаимодействия экономических субъектов» и спецкурса «Региональная политика в переходной экономике».
Наиболее существенные результаты, полученные автором в процессе исследования и выносимые на защиты:
На стадии «стационарно переходной» экономики поведение производителей и потребителей определяется трансформацией самих экономических субъектов, происходящей на фоне неопределенности и асимметричности информации вследствие нестабильности внешней среды;
Предложенная в диссертационном исследовании модель регионального потребительского рынка позволяет выявить, что при проведении стимулирующей политики на потребительском рынке путем снижения входных барьеров отдельным производителям региональные органы управления должны учитывать, что в краткосрочном периоде эти меры позволяют решить социально-экономические задачи, однако, в долгосрочном периоде вызывают тенденцию к монополизации соответствующего сектора потребительского рынка;
На основе анализа новых для Новгородской области форм взаимодействия производителей и потребителей, таких как категорийный менеджмент, мерчендайзинг, торговля под собственными марками, даны практические рекомендации по увеличению торгового оборота фирм, качества предоставляемых услуг, что в конечном итоге приведет к количественному и качественному насыщению потребностей населения.
Используя математическое моделирование, определены оптимальные варианты реализации основных групп потребительских товаров региональными предприятиями-производителями.
Апробация работы. Основные положения и результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на 3 международных научно-практических конференциях «Экономика, вступающая в XXI век» (октябрь 1999 г., Великий Новгород), «Экономический строй России: прошлое, настоящее, будущее» (сентябрь 2000 г., С.-Петербург), «Стратегическое планирование и инновации в экономике и экологии» (октябрь 2000 г., Великий Новгород), ежегодных научных конференциях профессорско-преподавательского состава НовГУ в 2000-2003 гг., а также на совместном семинаре молодых ученых НовГУ и Европейского университета в Санкт-Петербурге «Вопросы экономической теории и практики» (ноябрь 2001 г., Великий Новгород).
Структура диссертации. Цель исследования, его основные задачи и логика предопределили структуру данной научной работы. Она состоит из введения, трех глав, заключения, включая 6 схем, 15 рисунков, 28 таблиц, библиографии из 150 источников и 6 приложений.
Похожие диссертационные работы по специальности «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», 08.00.05 шифр ВАК
Некоммерческие организации в процессе становления рынка потребителя в России 2007 год, кандидат экономических наук Зиброва, Наталья Михайловна
Формирование и развитие рынков продовольственных товаров Новгородской области 2004 год, кандидат экономических наук Зернов, Юрий Николаевич
Формирование маркетинг-микса в мясопродуктовом подкомплексе регионального АПК: особенности, координация, условия повышения эффективности: на материалах Группы компаний "ТАВР" 2011 год, кандидат экономических наук Попова, Евгения Александровна
Глобальные направления (формы организации) прямого контаминантного маркетинга и управление алгоритмом их адаптации к изменяющимся условиям рынка жилья 2012 год, доктор экономических наук Языджан, Амаяк Захарович
Эффективное развитие сбытовой инфраструктуры регионального рынка молочной продукции 2003 год, кандидат экономических наук Голубева, Любовь Валериевна
Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Фихтер, Оксана Анатольевна, 2003 год
1. Абалкин Л. Роль государства в становлении и регулировании рыночной экономики // Вопросы экономики. 1997. - № 6. - С.4-12.
2. Авдашева С.Б., Розанова Н.М. Теория организации отраслевых рынков. Учебник. М.: ИЧП "Издательство Магистр", 1998. - 320 с.
3. Автономов В. "Рыночное поведение": рациональный и этический аспекты // Мировая экономика и международные отношения. 1997. - № 12.
4. Адрианова Т. Прямые и косвенные поставки // Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. 1999. - № 4.
5. Акерлоф Дж. Рынок лимонов: неопределенность качества и рыночный механизм // THESIS. 1994. - Вып.5. С.91-101.
6. Албегова И.М., Емцов Р.Г., Холопов A.B. Государственная экономическая политика: опыт перехода к рынку. Под общ. ред. A.B. Сидоровича. Москва, "Дело и сервис", 1998.- 320 с.
7. Алле М. Поведение рационального человека в условиях риска: критика постулатов и аксиом американской школы // THESIS. 1994. - Вып. 5. -С. 217-241.
8. Аузан А., Крючкова П. Административные барьеры в экономике: задачи деблокирования // Вопросы экономики. 2001. - № 5. - С. 73-89.
9. Батяева А. Динамика портфеля заказов и поведение промышленных предприятий // Вопросы экономики. 2001. - № 12. - С. 125-137.
10. Беккер Г. С. Экономический анализ и человеческое поведение // THESIS. 1993.-Зима.-С. 24-41.
11. Белянова Е. Органы власти и деятельность предприятий // Вопросы экономики. 2001. - № 5. - С. 125-127.
12. Блауг М. Экономическая мысль в ретроспективе/ Пер. с англ. М.: "Дело Лтд", 1994. 720 с.
13. Бузгалин A.B. Переходная экономика: Курс лекций по полит, экономии. -М.: Таурус, 1994. 471с.
14. Валовой Д. В. Экономика: взгляды разных лет. Становление, развитие и перестройка хозяйственного механизма. М.: Наука. 1989.
15. Вэриан Х.Г. Микроэкономика. Промежуточный уровень. Современный подход: Учебник для вузов/ Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 1997.- 767 с.
16. Гайгер JI. Макроэкономическая теория и переходная экономика / Пер. с англ. М.: Инфра. 1996.
17. Гайдар Е. Государство и эволюция. СПб.: Норма, 1997.- 224 с.
18. Гальперин В.М. и др. Макроэкономика: Учебник/ Общ. ред. JI.C. Тарасевича. СПб.: Экономическая школа, 1997.-719 с.
19. Гальперин В.М. и др. Микроэкономика: Учебник/ Общ. ред. JI.C. Тарасевича. В 2-х томах. СПб.: Экономическая школа, т. 2, 1998. - 503 с.
20. Глазьев С. В очередной раз - на те же грабли? (К оценке «Стратегии развития Российской Федерации до 2010 года» Фонда «Центр стратегических разработок») // РЭЖ. 2000. - № 5-6.
21. Горин Н. Особенности психологического склада жителей России // Вопросы экономики. 1996. - № 9.
22. Горичева JI. Экономические проблемы и национальное самосознание // Вопросы экономики. 1993. - № 8.
23. Гражданский Кодекс // Полный сборник кодексов Российской Федерации. М.: Издательство ЗАО «Славянский дом книги», 2000. 848 с.
24. Грегори П. Действительно ли реформы в России оказались столь неудачными? // Вопросы экономики. 1997. - № 11. - С. 20-31.
25. Григорьев JI. К новому этапу трансформации // Вопросы экономики. -2000.-№4.-С.4-20.
26. Гринберг Р. Итоги и уроки десятилетия системной экономической трансформации в странах ЦВЕ и в России // РЭЖ. 2000. - № 1. - С. 67-74.
27. Гришин JI. Мы как участники рыночных отношений // Вопросы экономики. 2000. - № 8. - С. 31-38.
28. Денежные и финансовые проблемы переходного периода в России. М.: Наука, 1995.
29. Дилигенский Г. Политическая институционализация в России: социально-культурные и психологические аспекты // МЭиМО. 1997. - № 7.-С. 5-12.
30. Евстигнеева Л., Евстигнеев Р. Куда же ведут реформы? (размышления по поводу статьи Дж. Стиглица) // Вопросы экономики. 1999. - № 9. - С. 4.
31. Елекоев С. и др. Реструктуризация промышленных предприятий (опыт Российского центра приватизации) // Вопросы экономики. 1997. - № 9. -С. 13-22.
32. Замков О.О. и др. Математические методы в экономике: Учебник. М.: МГУ, Издательство «ДИС», 1997. - 368 с.
33. Зубов В.М. От неплатежей к развитию. М.: ОАО «НПО «Издательство «Экономика», 1999. - 204 с.
34. Иванова Д. Мерчендайзинг: в чем конфликт? // Витрина. FOOD MANAGER. 2002. - № 7.
36. Илларионов А. Упущенный шанс // Вопросы экономики. 1996. - № 3. -С. 90-91.
37. Исправников В.О., Куликов В.В. Теневая экономика в России: иной путь и третья сила. Москва, "Российский экономический журнал" Фонд "За экономическую грамотность", 1997. - 192 с.
38. Капелюшников Р. Где начало того конца?. // Вопросы экономики. 2001. - № 1.-С. 138-156.
39. Кейнс Д.М. Общая теория занятости, процента и денег /Пер. с англ. М.: Прогресс, 1978.
40. Кириченко В. Российская реформа и реальный сектор экономики (материалы к лекциям и семинарам) // РЭЖ. 2000. - № 2. - С. 96-104.
41. Клейнер Г. Современная экономика России как «экономика физических лиц» // Вопросы экономики. 1996. - № 4. - С. 81-95.
42. Кокорев В. Институциональные преобразования в современной России: анализ динамики трансакционных издержек // Вопросы экономики. -1996. -№ 12.-С. 61-72.
43. Корнай Я. Как избавиться от экономики дефицита // ЭКО. 1996. - № 6. -С. 117-144.
44. Корнай Я. От социализма к капитализму и обратно // ЭКО. 1999. - № 7.- С. 2-24.
45. Корнай Я. Причины спада производства и изменение приоритетов экономической политики // ЭКО. 1994. - № 4.
46. Корнай Я. Путь к свободной экономике: (Страстное слово в защиту экономических преобразований). Пер. с англ. / Предисл. Н.Я. Петракова.- М.: Экономика, 1990. 149 с.
47. Корнай Я. Тенденции постсоциалистического развития: общий обзор // Вопросы экономики. 1996. - № 1. - С. 5-16.
48. Корнай Я. Трансформационный спад // Вопросы экономики. 1994. - № 3.
49. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. М., СПб., К.: Издательский дом «Вильяме», 2000. - 944 с.
50. Котляренко М. Производитель строит систему прямых продаж // Витрина. FOOD MANAGER. 2002. - № 7.
51. Коуз Р. Фирма, рынок и право / Пер. с англ. М.: "CATALLAXY", 1993. -192 с.
52. Круглов Ф. Тренировка на брэндах / Эксперт. 20.05.2002. - № 19.
53. Кудров В.М. Советская экономика в ретроспективе: опыт переосмысления. (Институт Европы РАН). Москва, "Наука", 1997.- 304 с.
54. Кудряшова Т.В. Наиболее перспективные направления социально-экономического развития Новгородской области // Материалы совместного семинара молодых ученых «Вопросы экономической теории и практики», выпуск 2. В. Новгород, 2001. С. 134.
55. Кузнецов В. К теории переходной экономики // МЭиМО. 1994. №12.
56. Курс переходной экономики. Учебник для вузов / Под ред. акад. Абалкина М.: Финстатинформ, 1997.
57. Курс экономической теории. Учебник. Изд. 4-е. Киров: «АСА», 1999. -752 с.
58. Ламперт X. Социальная рыночная экономика. Германский путь /Пер. с нем. М.: Изд-во Дело, 1993.- 224 с.
59. Лифшиц А. Экономическая реформа в России и ее цена. М.: Культура, 1994.
60. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. СПб.: ГМП "Формика", 1992.
61. Майбурд Е.М. Введение в историю экономической мысли. От пророков до профессоров. М.: Дело, Вита-Пресс, 1996. - 544 с.
62. Макконелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика. В 2-х Т. /Пер. с англ. 11-го изд. Общ. ред., пер. и предисловие А.А. Пороховского. М.: Республика, 1992, т.1- 399 е., т.2 400 с.
63. Макроэкономика: Учеб. пособие / Н.И. Базылев и др. Под ред. Н.И. Базылева, С.П. Гурко. Мн.: БГЭУ, 1998.- 216 с.
64. Малахов С. Трансакционные издержки в российской экономике // Вопросы экономики. 1997. № 7. С. 77-86.
65. Мессенгиссер М. Проблемы организационных структур управления российским рынком // Вопросы экономики. 1997. № 6. С.48-55.
66. Мизес Л. Социализм. М.: "Са1а11аху", 1993.
67. Микрюков В.Ю. Теория взаимодействия экономических субъектов. - М.: Вузовская книга, 1999. 96 с.
68. Милгром П., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджмент: В 2 т. / Пер. с англ. под ред. Елисеевой И.И., Тамбовцева B.JI. СПб.: Экономическая школа, 1999. Т. 1. 468 с. Т. 2 - 422 с.
69. Мищенко А. Эффективность товарного обращения и трансакционные издержки // Экономист. 2000. - № 9. - С. 75-80.
70. Модильяни Ф., Миллер М. Сколько стоит фирма? Теорема ММ: Пер. с англ. - М.: «Дело», 1999. 272 с.
71. Мэнкью Н.Г. Макроэкономика / Пер. с англ. М.: МГУ, 1994.-736 с.
72. Народное хозяйство СССР за 70 лет. М., 1987
73. Нестеренко А. Современное состояние и основные проблемы институционально-эволюционной теории // Вопросы экономики, 1997, № 3, с. 42-57.
74. Николаева Т.Н., Николаева H.A. Фирменная торговля производственных предприятий и ее значение в развитии потребительского рынка крупного города // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №2.
75. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. Пер. с англ. А.Н. Нестеренко, предисл. и науч. ред. Б.З. Мильнера, Москва, Фонд экономической книги "НАЧАЛА", 1997.- 180 с.
76. Норт Д. Институциональные изменения: рамки анализа // Вопросы экономики. 1997. - №3. - С.6-17.
77. Найт Ф. Понятия риска и неопределенности//THESIS. 1994. - Вып.5.-С.12-28.
78. Нуреев P.M. Курс микроэкономики. М.: Издательская группа НОРМА-ИНФРА, 1998.
79. Ослунд А. Россия: рождение рыночной экономики / Пер. с англ. М.: Республика, 1996.
80. Ослунд А. Шоковая терапия в Восточной Европе и России. М.: Республика, 1994.
81. Ойкен В. Основные принципы экономической политики. М.: "Прогресс", 1995.- 496 с.
82. От кризиса к росту. Опыт стран с переходной экономикой. Под ред. М.А. Дерябиной. Москва, ИМЭиПИ РАН "Эдиториал УРСС", 1998.-206 с.
83. О коренной перестройке управления экономикой: Сб. док. М.: Политиздат, 1987. С. 3,15.
84. От плана к рынку: будущее посткоммунистических республик /Под ред. Л.И. Пияшевой, Дж. А. Дорна, институт Катона (США). М.: САТАЬЬАХУ-ГНОЗИС, 1993.- 336 с.
85. Петров Ю. Российская экономика в "Х1И-Х1У пятилетках": от трансформационного шока к воспроизводственному коллапсу// Российский экономический журнал, 1999, № 7, с.3-13.
86. Петраков Н., Перламутров В. Россия - зона экономической катастрофы // Вопросы экономики. 1996. - № 3. - С. 77.
87. Пигу А. Экономическая теория благосостояния: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1985. Т. 1-2.
88. Радаев В.В. Формирование новых российских рынков: трансакционные издержки, формы контроля и деловая этика. М., 1998.
89. Радыгин А.Д. Реформа собственности в России: на пути из прошлого в будущее. М.: Республика, 1994.
90. Разрушение системы неплатежей в России: создание условий для устойчивого экономического роста (доклад Всемирного банка) // Вопросы экономики. 2000. - № 3. - С.4-45.
91. Резникович А. О проблемах российского реального сектора и роли государства в их преодолении//Эксперт, 1998, 2 ноября.
92. Реформирование предприятий: концепция, модель, программа. М.: КОНСЭКО, 1998.
93. Реформы и рынок в России: исторические и теоретические предпосылки: Учебное пособие / Под ред. Худокормова А.Г. - М.: Изд-во "Мосгорархив", 1995. - (Десять новых учебников по историческим дисциплинам).
94. Робинсон Дж. Экономическая теория несовершенной конкуренции. М.: "Прогресс", 1986.
95. Розанова Н.М. Формирование рынка в переходной экономике. - М., 1999. 168 с.
96. Россия на пути к 2000 году // Вопросы экономики. 1996. - № 2. - С. 28.
97. Рыночная трансформация в России: политический и экономический потенциал регионов. М.: ИМЭПИ РАН, 1997.
98. Сакс Дж. Д., Ларрен Ф.В. Макроэкономика. Глобальный подход: Пер. с англ. М.: Дело, 1996. - 848 с.
99. Самуэльсон П. Экономика. Вводный курс. М.: Прогресс. 1964.
100. Селигмен Б. Основные течения современной экономической мысли/ Пер. с англ. М.: "Прогресс", 1968.- 600 с.
101. Современный экономический словарь. М., 1998. С. 51.
102. Становление рыночной экономики в странах Восточной Европы. М.: РГТУ, 1994.
103. Стиглер Дж. Дж. Экономическая теория информации// Экономика и математические методы, 1994, № 1, с.36-48.
104. Стиглиц Дж. Куда ведут реформы? (К десятилетию начала переходных процессов) //Вопросы экономики, 1999, №7, с. 4
105. Теория переходной экономики. Т. 1. Микроэкономика: учебное пособие / Под. ред. Герасименко В. В. М.: ТЕИС, 1997, - 318 с.
106. Теория переходной экономики. Т. 2. Макроэкономика: учебное пособие / Под. ред. Красниковой Е. В. М.: ТЕИС, 1998, - 231 с.
107. Теория фирмы / Под ред. В. М. Гальперина.- СПб.: Экономическая школа, 1995 ("Вехи экономической мысли"; Вып. 2).
108. Томпсон А., Формби Д. Экономика фирмы / Пер. с англ. М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998, - 544 с.
109. Уильямсон О.И. Поведенческие предпосылки современного экономического анализа // THESIS, 1993, № 3, с. 39-49.
110. Уильямсон О.И. Экономические институты капитализма. Фирмы, рынки, «отношенческая» контрактация. СПб.: Лениздат, 1996. - 702 с.
111. Фишер П. Прямые иностранные инвестиции для России: стратегия возрождения промышленности. М.: Финансы и статистика, 1999. 510 с.
112. Фридмен М., Сэвидж Л. Дж. Анализ полезности при выборе среди альтернатив, предполагающих риск. В кн.: Теория потребительского поведения и спроса. Вехи экономической мысли. Вып. 1. СПб.: Экономическая школа, 1993, с.208-249.
113. Хайек Ф.А. фон Дорога к рабству: Пер. с англ. / Пред. Н.Я. Петракова. -М.: Экономика, 1992.-176 с.
114. Хайек Ф.А. Пагубная самонадеянность. Ошибки социализма /Пер. с англ. Под ред. У.У. Бартли, Ш. М.: Новости CATALLAXY, 1992.- 304 с.
115. Хейне П. Экономический образ мышления /Пер. с англ. М.: Изд-во Дело при участии изд-ва Catallaxy, 1993.- 704 с.
116. Ходжсон Дж. Привычки, правила и экономическое поведение // Вопросы экономики. 2000. № 1. С. 39-56.
117. Ходов Л.Г. Основы государственной экономической политики. Учебник, Москва. "Бек", 1997.
118. Хэй Д., Моррис Д. Теория организации промышленности: В 2 т. / Пер. с англ. под ред. Слуцкого А.Г. СПб.: Экономическая школа, 1999. Т. 1. -384 с. Т. 2-592 с.
119. Чемберлин Э. Теория монополистической конкуренции: (Реориентация теории стоимости). Пер. с англ./Под ред. Ю.Я. Ольсевича. М.: Экономика, 1996. - 351 с.
120. Шамхалов Ф. Государство и экономика: (власть и бизнес)/ Отд. экон. РАН; научн.-ред. совет изд-ва «Экономика».-М.:ОАО «Издательство «Экономика», 1999. -414 с. -(Системные проблемы России).
121. Шаститко А. Трансакционные издержки (содержание, оценка и взаимосвязь с проблемами трансформации) // Вопросы экономики, 1997, № 7, с. 65-76.
122. Шаститко А. Условия и результаты формирования институтов // Вопросы экономики, 1997, № 3, с. 67-81.
123. Шаттелес Т. Современные эконометрические методы. М., «Статистика», 1975. - 240 с.
124. Шумпетер Й. Капитализм, социализм, демократия: Пер. с англ. М.: Экономика, 1995.-540 с.
125. Шумпетер Й. Теория экономического развития (Исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры): Пер. с нем. М.: Прогресс, 1982. - 455 с.
126. Эклунд К. Эффективная экономика. Шведская модель / Пер. с англ. М.: Экономика, 1991.
127. Эрроу К. Информация и экономическое поведение// Вопросы экономики. 1995. - №5. - С.98-107.
128. Эрхард JI. Благосостояние для всех: Репринт, воспроизведение: Пер. с нем. / Авт. предисл. Б. Б. Багаряцкий, В. Г. Гребенников. М.: Начала-Пресс, 1991.-335 с.
129. Юлдашева О. У. Промышленный маркетинг: учебное пособие. СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 1998, с. 61.
130. Яковлев А. Добро пожаловать в постпереходную экономику! // Вопросы экономики. 2000. - № 2. - С. 135-141.
131. Akerlof G. The Market for "Lemons": Qualitative Uncertainty and the Market Mechanism. Quarterly Journal of Economics, 1970, vol. 88, p. 488-500.
132. Baumol W. The Transaction Demand for Cash: an Inventory Approach. -Quartely Journal of Economics, November 1952.
133. Casson M. Moral constraints of strategic behavior // New directions in economic psychology. Theory, Experiment and Application. Worcester (UK).: Billing&Song Ltd 1992. P. 69.
134. Demsetz H. Toward a theory of property rights. "American Economic Review". 1967, v. 75.
135. Grant R.M. The Resource-Based Theory of Competitive Advantage: Implications for Strategy Formulation // California Management Review. 1991. Spring.
136. Hart A. Risk, Uncertainty and the Unprofitability of Compounding Probabilities. In: Studies in Mathematical Economics and Econometrics. Chicago, University of Chicago Press, 1942
137. Hayek F. A. "The Use of Knowledge in Society". American Economic Review (September 1945): 519-530.
138. Miller M., Orr D. A Model of the Demand for Money by Firms. Quartely Journal of Economics, August 1966.
139. Niehans J. Transaction Cost. In: The New Palgrave. A Dictionary of Economics. London. Macmillan Press, 1987, p. 676.
140. On political economy of transformation: Country studies, ed. By Jügend G. Backhaus and Günter Krause - Marburg: Metropolis-Verlag, Deutschland, 1997. c. 348.
141. Scmalensee and Thisse. Percentual Maps and the Optimal location of New Product. International journal of Research in Marketing. 1987. # 4.
142. Tirole J. Privatization in Eastern Europe: Incentives and Economics of Transition . In: Blanchard 0., Fischer S., eds. NBER Macroeconomics Annual, 1991, Cambrige Mass., MIT Press, 1991.
143. The political economy of transformation / Hans-Jürgen Wagener (ed.). -Heidelberg: Physica-Verlag, Deutschland, 1994. с. 241.
144. Tobin J. The Interest-Elasticity of the Transaction Demand for Cash. Review of Economics and Statistics, August 1956.
145. Voytsekhovsky O., Zateykin V., Jelevskaya T. Development of retail in Russia: basic points // Торговое оборудование. 2002. - № 2.
146. Weifens P.J.J. Systemtransformation in Deutschland und Russland: Erfahrungen, ökonomische Perspektiven und politische Optionen / Hrsg. P. J. J. Weifens, K. Gloede, H.G. Strohe, D. Wagner. Heidelberg: Physica-Verlag, Deutschland, 1999. c. 572.
147. Wilczynski J. The economics of socialism 4th enl. ed. - (Studies in economics; 2). George Allen & Unwinn (Publishers) Ltd, 40 Museum Street, London WC1A1LU, UK, 1982.C. 238.
148. Zahlen zur wirtschaflichen Entwicklug der BRD. Köln, 1992.
149. Товарная структура оборота розничной торговли (в % от общего объема оборота розничной торговли)
150. Новгородская область Российская Федерация
152. Годы Новгородская область Российская Федерация
153. Оборот розничной торговли по формам торговли
154. Новгородская область Российская Федерация1. Годы Вт. ч. Вт. ч.
155. Всего Торговые Продажа товаров на вещевых, смешанных Всего Торговые Продажа товаров на вещевых,организации и продовольственных рынках организации смешанных и продовольственных рынках
Обратите внимание, представленные выше научные тексты размещены для ознакомления и получены посредством распознавания оригинальных текстов диссертаций (OCR). В связи с чем, в них могут содержаться ошибки, связанные с несовершенством алгоритмов распознавания. В PDF файлах диссертаций и авторефератов, которые мы доставляем, подобных ошибок нет.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Теоретические основы стимулирования сбыта, формирование спроса и роль стимулирования сбыта в системе маркетинга. Методы прогнозирования спроса и стимулирования сбыта. Организационная характеристика, анализ сбытовой политики, спроса и сбыта кафе "Крем".
дипломная работа , добавлен 10.06.2010
Положение компании на рынке безалкогольных напитков, каналы их сбыта. Маркетинговые приемы стимулирования продаж продукции. Применение системы контроллинга как метода управления. Анализ рекламных инструментов для работы с различными каналами потребления.
курсовая работа , добавлен 03.11.2015
Служба сбыта. Содержание работы по планированию сбыта. Организация сбыта продукции. Значение и задачи сбыта продукции. Сбытовые операции. Реализация и оплата готовой продукции. Планирование сбыта продукции и контроль над его выполнением.
курсовая работа , добавлен 08.10.2006
Определение структуры и уровней каналов распределения товаров. Виды и преимущества использования рекламы как средства продвижения товара на рынке. Оценка эффективности мероприятий по стимулированию сбыта продукции на примере ОАО "Седин-Электро".
курсовая работа , добавлен 28.11.2010
Идея бизнес-проекта: организация комплексного безотходного высокотехнологичного производства рыбной продукции. Критерии приемлемости идеи проекта. Объем рынка потребления рыбной продукции в Республике Беларусь. Стратегия маркетинга и финансирования.
курсовая работа , добавлен 26.01.2016
Теоретические основы, сущность и понятие, цели и задачи, методы исследования формирования спроса и стимулирования сбыта продукции на предприятии. Организационно-экономическая характеристика ЗАО "Роспечать-Алтай", рекомендации по усовершенствованию сбыта.
дипломная работа , добавлен 10.06.2010
Сбыт продукции, как один из аспектов коммерческой деятельности промышленного предприятия. Формирование спроса и стимулирование сбыта продукции. Использование рекламы, паблик релейшнз, стимулирования сбыта, личных продаж. Автоматизация работы отдела сбыта.
отчет по практике , добавлен 11.04.2015
Эффективность сбыта готовой продукции, функции управления сбытом, каналы распределения. Экономическая эффективность сбыта готовой продукции ОАО "Городской молочный завод №1", удельный вес продукции в общем объёме товарной продукции в ОАО "ГМЗ №1".
курсовая работа , добавлен 07.04.2013
Проблема отношений между организациями-производителями и потребителями возникает очень часто. В конечном счете, хотя организация и стремится к получению максимально высокой прибыли, ее деятельность будет успешной только в случае, если она дает потребителям то, что они хотят. Продукция не будет продана, если она не соответствует потребительским стандартам или на нее назначена неприемлемая цена. Система отношений между организациями-производителями и потребителями, однако, будет успешно работать при выполнении двух условий: если потребитель получает достаточно адекватную и точную информацию о продукции, с тем чтобы он мог принять обоснованное решение, и если потребитель свободен в выборе того, что он хотел бы купить. Организации должны обеспечивать безопасность своей продукции, улучшать стандарты контроля качества, ее внешнего вида и рабочих характеристик продукции. Как показывает практика, в рыночной системе, когда в отношения вступают производитель, продавец (посредник) и потребитель, защита интересов последнего достаточно сложна. Она осуществима в случаях, когда производитель или продавец, не дорожа репутацией своей фирмы, предлагают потребителю некачественный товар, не выполняющий своего назначения, с просроченным сроком хранения. Однако, производя качественную в целом продукцию, производитель чаще всего предпочитает умалчивать о дефектах ее конструкции или потенциальных опасностях, которые могут появиться в процессе эксплуатации. Информацию об этом потребитель получит, только столкнувшись с недостатками. Кроме того, проблема безопасности и качества продукции имеет и еще один, в определенной степени этический аспект: от выпуска фирмами конкурентоспособных, качественных товаров зависит престиж страны на мировом рынке.
Другая, не менее важная моральная проблема отношений между организациями-производителями и потребителями -- реклама. Реклама важна в процессе конкуренции между организациями и для формирования потребностей потенциальных покупателей. Однако здесь появляется проблема точности, правдивости получаемой потребителями информации. Даже за безвредным, на первый взгляд, преувеличением следует возникновение моральных проблем: потребитель, не получая точной информации, лишен свободного, обоснованного, разумного выбора. Еще одна важная моральная проблема, связанная с рекламой, это проблема манипулирования потребителем, навязывания ему ненужной продукции, создания у него потребностей и желаний, которые в процессе реальной жизни возникнуть не могли.
Помимо всех других обязательств организации должны помнить о своей ответственности перед владельцами (инвесторами), Основная часть из множества существующих способов обмана инвесторов распадается на две категории: манипулирование инвестициями и нечестное использование прибылей или активов, приводящее к уменьшению законных доходов инвесторов. Во всем мире ежегодно десятки тысяч людей становятся жертвами манипуляций с инвестициями. По подсчетам специалистов, люди, соблазнившись обещаниями высокой прибыли, каждый год вкладывают более 1 млрд. долл. в несуществующие нефтяные разработки, грандиозные «дутые» проекты и т.д. Руководство организации может также злоупотреблять инвестициями, используя доходы и ресурсы для личного обогащения. Наиболее часто употребляемый способ -- мошеннические операции со статьями расходов, другой общепринятый ход -- завышение счета с последующим дележом разницы между завышенной и реальной суммой счета с поставщиком. Наконец, существует практика продажи конфиденциальной информации организации-конкуренту или ее использования для игры на фондовой бирже.
Моральные проблемы возникают и в отношениях организаций с местным сообществом. Речь идет об участии организаций в обеспечении его экономической стабильности, развитии инфраструктуры местности, создании новых рабочих мест, сохранении предприятий, от которых зависит существование и благосостояние этих сообществ. На организациях также лежит «моральный долг филантропии», заключающийся в поддержке неприбыльных предприятий, важных как для существования определенного местного сообщества, так и для культурного и социального развития регионов (образование, медицина, благоустройство и организация досуга).
Взаимоотношения между организациями и окружающей средой являются одной из острейших проблем современности. Обострение экологической ситуации на планете оказало на предпринимательство двойственное воздействие. С одной стороны, возникла новая и обширная сфера приложения капитала:
- - разработка и выпуск безотходных технологий и очистного оборудования для различных отраслей производства;
- - разработка технологий и выпуск оборудования по утилизации производственных и бытовых отходов;
- - выпуск экологически чистого питания и питьевой воды;
- - развитие индустрии отдыха в экологически чистых районах;
- - финансирование природоохранных мероприятий и т.д.
С другой стороны, возросли, затраты капитала, и многие предприниматели должны:
- - платить значительные суммы в виде штрафов за загрязнение окружающей среды и за нанесенный природе экологический ущерб;
- - изменять технологию производства, вкладывая значительные средства в его модернизацию с учетом существующих экологических стандартов;
- - учитывать в своей деятельности природоохранное законодательство, которое имеет тенденцию к ужесточению своих норм;
- - создавать привлекательный «экологический имидж» своей компании и своей продукции в глазах общественности и государственных природоохранных организаций;
- - сотрудничать с государственными службами, представителями местного самоуправления, профсоюзными и общественными организациями в деле охраны окружающей среды;
- - вырабатывать рациональную стратегию в сфере природопользования, учитывая экологическую ситуацию в регионе, где осуществляется деятельность.
На основании опроса руководителей различных организаций в США были выделены следующие этические проблемы, возникающие в деловых отношениях:
- - сокрытие фактов и неверная информация в отчетах при проведении проверок;
- - выпуск некачественной продукции или необходимость ее постоянного технического обслуживания;
- - завышение цен или прямой обман при проведении деловых переговоров;
- - излишняя самоуверенность в суждениях, которая может привести к нанесению ущерба интересам компании;
- - безоговорочное подчинение руководству, каким бы неэтичным и несправедливым оно ни оказалось;
- - наличие фаворитов;
- - невозможность высказать свое возмущение и несогласие в атмосфере постоянных неэтичных поступков;
- - невозможность уделять должное внимание семье или личным делам из-за обилия работы;
- - производство продукции с сомнительными характеристиками по безопасности;
- - невозвращение каких-либо вещей или ценностей, взятых на рабочем месте, у сослуживцев или из фондов компании;
- - сознательное преувеличение преимуществ своего плана работы для получения поддержки;
- - преувеличенное внимание к перемещениям по иерархической лестнице в ущерб интересам дела;
- - перемещение по служебной лестнице «по головам» сослуживцев;
- - обман работников с целью получения выгоды для компании;
- - создание союзов с сомнительными партнерами в надежде на счастливую случайность;
- - затяжки и промедления с выполнением своих обязанностей, что приводит к растрате времени и денег компании;
- - оказание негативного влияния на общественно-политический процесс путем внесения изменений в законодательство за взятки.
В значительной мере этот перечень проблем справедлив и для российских условий. Руководители и работники, которые сталкиваются с такими проблемами, не могут для их разрешения следовать только тому, что узнали о морали в своих семьях, от учителей, в церкви и т. д. Нередко безнравственные решения принимаются и нелицеприятные поступки совершаются людьми, которые исключительно честны и имеют самые благие намерения.
Однако намерения являются благими только относительно намерений другого человека. Не существует эталона порядочности, как не существует эталона темноты и эталона холода. Может поэтому на протяжении столетий не разрешаются, а усложняются отношения между деловыми партнерами в частности и между людьми в целом. Психика человека изучается на протяжении двух тысяч лет. Ученые создали несколько моделей психики человека. Рассмотрим наиболее известные из них.
Из лекций: Производителю главное сбыть. Хороший производитель превосходит потребности потребителей. Возникает конфликт интересов: по-дешевле купить / по-дороже продать.
Потребителя интересует: наличие выбора, цена, условия оплаты, доставка, сервис послепродажного обслуживания, гарантии, технич.преимущества. Потребителя не интересует производительность труда, прибыль предприятия. Производитель – создать инновации, увеличить потребит.ценность.
Издержки вкл-ся в себ-ть, а затраты не все, затраты всегда больше. Диверсификация деят-ти (активность, ассортимент) важны. Хороший предприним-ль создаёт покупателей, выдающийся-рынок. Д.б. адекватность товара треб-ям рынка, чувствит-ть к цене, перемене рынка.
Есть понятие «свой продавец» - ведёт себя согласно выбранному сегменту. Надо постоянно добавлять ценность.
«Бизнес зависит от процветающего покупателя» - западная мысль. Возникает соц.ответственность бизнеса. Влияют на то, что покупают люди:
2. фургон с оркестром и мыльный пузырь.
3. мода. Очень важна для бизнеса.
4. жадность.это хорошо, но не экономно.
5. привычки.
6. приверженность к торг.марке.
Главное – добавл.ст-ть (value added). Каждый раз, когда к вам приходит покупатель, нужно дать ему немного больше, чем он ожидает.Важно сохранять постоянного покупателя. Привлечь нового в 5 раз дороже, чем сохранить старого. Неудовлетворённый покупатель разносит весть в 2 р. Больше, чем удовл-ый.
Прибыль – это средство, а не рез-т.
Правила отн-ия покупателя и продавца (Ханнер):
- в бизесе следует решать не свои проблемы, а проблемы покупателей. Необходимо предв-ть нужды покупат-ей.
- продавть потребителю только то, что ему нужно. Нужно знать почему он покупает (системный подход).
- фокус д.б. на конечн.потребителя. хотя м.б. дистрибьютор. Продвайте не дистрибьютору, а через дистрибьютора.
- максимально оценивать ценности и минимально цену.
- нужно предвидеть, что может понадобиться в будущем потребителю.
Удовлетворённый пок-ль придёт ещё, будет платить чаще и больше. Удовлетворённый покупатель доволен не только покупкой, а ещё и отношением и обслуживанием.
Не из лекций: Ориентация на маркетинг с точки зрения производителя - это через удовлетворение потребности покупателей достижение своей цели, а именно получение прибыли. Однако, несмотря на кажущееся совпадение интересов покупателей и производителей, имеются серьезные проблемы, касающиеся как отдельного потребителя, так и общества в целом.
Что является основой противоречий? Увеличение потребления товаров и услуг вследствие интенсивных мер по ориентации изготовителей на потребности покупателей приводит
К увеличению расхода природных ресурсов
К увеличению влияния всех побочных явлений научно-технического развития, например, таких как промышленное загрязнение окружающее среды.
Это два основных источника противоречий. Первый приводит к противостоянию потребителей и долгосрочных интересов общества, т.г высокий, а порой чрезмерный уровень потребления сегодня имеет место за счет благосостояния будущих поколений. Старание удовлетворить малейшие потребности породило отношение к товарам, которое можно назвать "используй и выбрось", что привело к расточительному использованию ресурсов
Второй приводит к конфликту интересов производителей и интересов общества. Основная задача, решаемая в рамках социально-этичного маркетинга: объединить интересы производителей и потребителей в рамках перспективной пользы обществу в целом.
Концепция соц-этичного маркетинга базируется на утверждении, что в основе деят-ти производителя должны лежать знания о потребности рынка, и задача производителя заключается в достижении своих целей через удовлетворение потребностей рынка более эффективными и продуктивными, чем у конкурентов, способами с одновременным укреплением благополучия общества в целом.
Приведенные концепции имеют место в различных странах в различное время. В отдельно взятой стране в различное время в зависимости от состояния рынке можно наблюдать преобладание какой-либо одной концепции.
