Не все собственники довольны качеством уборки подъездов своего дома. Кто-то говорит, что подъезд убирается только силами жильцов. У управляющих организаций на недовольство собственников всегда есть аргументы: нехватка средств, отсутствие сотрудников.

Подобная ситуация не должна складываться. Сегодня расскажем, кто ответственный за уборку подъездов МКД, какие нормы уборки существуют и как рассчитать стоимость уборки помещений общего пользования.

Кто должен убирать подъезды в МКД

Ещё несколько лет назад в подъездах многоквартирных домов собственники помещений убирались самостоятельно. Одни составляли график дежурств, другие нанимали для уборки подрядные организации.

Периодичность уборки подъездов

Согласно указанному документу частота уборки подъездов в МКД Москвы зависит от типа оборудования, расположенного в подъезде.

В подъездах, где есть лифты и мусоропроводы, управляющая организация:

• ежедневно подметает мокрым веником или щёткой клетки и марши первых двух этажей и зону у загрузочного клапана мусоропровода, моет пол кабины лифта;
• раз в неделю подметает мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши третьего и последующих этажей;
• один раз в месяц моет лестничные клетки и марши;
• два раза в месяц стены, двери и потолок кабины лифта протирает влажной тряпкой.

Если подъезд оборудован только лифтом, периодичность работ остаётся прежней. Из списка работ исключается уборка зоны мусоропровода.

Когда в подъезде нет лифта, но есть мусоропровод, периодичность уборки меняется. Ежедневно подметаются мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух первых этажей. Два раза в неделю подметаются мокрым веником или щёткой клетки и марши третьего и последующих этажей. Не реже двух раз в месяц моются лестничные клетки.

Для уборки самих мусоропроводов есть отдельный график:

• ежедневно мусороприёмные камеры очищаются от мусора, осуществляется их уборка и мытьё сменных мусоросборников;
• один раз в неделю убираются загрузочные камеры мусоропроводов;
• один раз в месяц проводится профилактический осмотр мусоропроводов;
• один раз в месяц моется шибер мусоропровода и нижняя часть его ствола, проводится дезинфекция и очистка всех элементов ствола мусоропровода и дезинфекция мусоросборников;
• по мере необходимости устраняются засоры мусоропровода.

Если в подъезде нет ни мусоропровода, ни лифта, количество работ заметно уменьшается, а периодичность выполнения возрастает. В таком случае ежедневно придётся подметать мокрым веником или щёткой лестничные клетки и марши двух верхних этажей. Два раза в неделю нужно провести такие же работы на третьем и последующих этажах. И не реже двух раз в неделю - помыть лестничные клетки и марши.

Существуют и такие виды работ, которые выполняются независимо от типа оборудования в подъезде. Например, один раз в год управляющей организации нужно мыть окна, убирать площадку у входа в подъезд, очищать приямок, металлическую решетку и протирать влажной тряпкой стены, чердачные лестницы, оконные решетки, двери, плафоны на лестничных клетках, почтовые ящики, шкафы для электросчётчиков, слаботочные устройства.

Два раза в год управляющая организация должна обеспечить обметание пыли с потолков, влажную уборку подоконников и радиаторов отопления.

Расчёт стоимости уборки подъездов

Собственники спрашивают откуда взялась цена на уборку подъезда. Управляющая организация должна уметь обосновать стоимость услуги.

Для уборки подъезда управляющей организации нужно:

1. Нанять сотрудников.

Заработная плата технического персонала первого разряда должна быть не ниже прожиточного минимума. Для определения тарифной ставки, которая понадобится на зарплату сотрудника, управляющей организации следует брать величину прожиточного минимума за второй квартал текущего года и индексировать её на плановый индекс роста потребительских цен.

Также нельзя забывать о начислениях компенсирующего характера, уплате страховых взносов и отраслевых целевых платежей, годовом балансе рабочего времени и нормативном коэффициенте невыхода рабочего персонала.

2. Закупить материалы.

Моющие средства, тряпки, перчатки управляющая компания может использовать недорогие, но площадь общего имущества не сравнится с квартирой, которую собственник убирает самостоятельно. Поэтому стоит объяснить жильцам, что на материалы ежегодно уходит крупная сумма денег.

3. Оплатить налоги.

4. Заплатить платёжным агентам.

Все платежи проходят через банки, почту или другие платёжные системы. Как правило, они берут комиссию за перевод платежа.

5. Оплатить подрядным организациям услуги ведения лицевых счетов, подготовки платёжных документов и их доставки до жильцов.

Для расчёта тарифа в первую очередь определите площадь, которую предстоит убирать. Она равна площади мест общего пользования, указанной в техническом паспорте.

Расчёт можно выполнить разными методами. Самый простой - метод единичных расценок: умножьте уборочную площадь на периодичность работ, и вы получите годовой объём услуг в натуральном выражении.

Затем для получения годовой стоимости услуг умножьте годовой объём услуг на единичную расценку. В качестве основы для единичной расценки рекомендуем использовать сборник «Стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме», разработанный Центром муниципальной экономики и права .

Последний шаг - расчёт тарифа. Для этого полученную годовую стоимость работ разделите на сумму жилой и нежилой площадей и на двенадцать месяцев.

Что будет, если УО плохо убирает подъезды

Первое негативное последствие некачественной уборки - недовольство жильцов. Сначала жильцы предъявляют управляющей организации устные претензии. Если их не слышат, начинают подавать письменные жалобы в УО.

Если управляющей организации поступает письменная претензия, она должна организовать специальную комиссию для оценки качества уборки подъездов. Если комиссия подтвердит, что подъезды убраны плохо, УО должна принять меры по устранению недостатков и сообщить об этом собственникам.

Бывает и так, что УО не реагирует ни на устные, ни на письменные жалобы жильцов. Это может обернуться для неё негативно:жильцы проведут ОСС и выберут другой способ управления МКД или обратятся в ГЖИ, Роспотребнадзор, прокуратуру, городскую или районную администрацию.

Контролирующий орган на основе жалоб собственников вправе провести внеплановую проверку. Если будет доказано, что нарушения в работе УО имеются, ей выдадут предписание об устранении нарушений. В том числе могут обязать сделать перерасчёт по тем видам услуг, которые оказаны некачественно.

В интересах управляющей организации исправить все недочёты, указанные в предписании, точно в срок.

Наталья Михайловна отличный специалист по клинингу. Приехала вовремя. Очень пунктуальна. Привезла с собой (в метро) и пылесос, и ведро, и швабру, кучу моющих средств для всех видов поверхностей и для всех видов загрязнений. Более 6 часов без перерыва вкалывала как пчелка, разве только не жужжала...

при этом. Квартира после Натальи Михайловны блестит и благоухает. Не вымытыми остались только потолки, но они натяжные, недавно установлены, чистые пока ещё. Наталья Михайловна изловчилась при минусовой температуре на улице идеально вымыть у меня все окна. И все это было сделано без каких либо «волшебных пинков» с моей стороны. Так сказать «по умолчанию». Я доволен на 100%. Наталья Михайловна отработала свои деньги на 200%. Всем рекомендую ее. И сам продолжу пользоваться ее услугами клининга. Я давно не сталкивался с таким ответственным подходом к работе. Respect

Сергей , м. Калужская

Услуги заказа: Уборка после ремонта. Уборка квартиры.

Спасибо Нуризе! Очень хорошо убрали до безобразия ********** квартиру. Использовали спецтехнику ******. Очень приятные уборщики. Работали вдвоем с помошником. Спасибо.

Таня , м. ВДНХ

Услуги заказа: Уборка. Мытьё окон. Мытьё бытовой техники.

Заказывала генеральную уборку в однокомнатной квартире. Благодаря Анжеле, я была шокирована. Пришла во время. Результатом довольна на все 101%. Огромное спасибо. Все блестит и сверкает. Качество уборки идеальное. Мастер добрался в самые запыленные места квартиры. Окна вычищены так, как будто...

стекол в них нет. Вещи аккуратно сложены в шкаф. Кухня обрела новую жизнь. Посуда белоснежная, даже пригоревшую кастрюлю отчистила, я была в полном шоке. Буду заказывать еще и всем рекомендую мастера. Раньше, после плохой уборки не заказывала услуги клининга, но с Анджелой мне повезло. Цена очень маленькая, за то, что произошло с моей квартирой, это чудо!!! Спасибо что есть профессионалы своего дела.

Евгения , Королев

Услуги заказа: Уборка однокомнатной квартиры. Генеральная уборка.

Первый раз воспользовалась услугами клининга, да ещё и с профи.ру. Относилась, честно скажу, недоверительно, точно ли уберутся? Очень долго думала про помощницу по хозяйству. Сейчас нахожусь в положении и мне самой очень трудно приводить в порядок квартиру. И вот нам повезло! Изучала список...

специалистов и меня конечно вдохновил внушительный список благодарных клиентов. Я очень рада знакомству с Эдитой. Мои ожидания не просто оправдались, встреча превзошла все возможные ожидания. Да, Эдита оказалась действительно находка для тех, кто ищет ответственную помощницу. Она легко подойдет на место помощницы по хозяйству. Она оказалась женщиной обладающей профессионализмом и хорошо разбирающейся в бытовой химии. К задаче уборки она подошла со всей серьезностью и ответственностью. Я в полном восторге! Уже договорились о сотрудничестве! С большим удовольствием снова приглашу помочь нам с уборкой! Эдита, большое тебе спасибо и крепкого здоровья в Новом году!

Катерина , Люберцы

Услуги заказа: Уборка трёхкомнатной квартиры. Генеральная уборка.

В момент завершения и сдачи нового многоквартирного дома, может быть выполнена только силами профессионального клининга. При проведении, мы используем специализированные наборы моющих средств, технику. В большинстве случаев привозим роторные машины для очистки напольного покрытия. Наличие большого штата сотрудников с опытом, оборудования для чистки, для нас не составляет большого труда тщательно очистить большой многоквартирный дом за короткое время.

Клининг подъездов жилых многоквартирных домов

При уборке подъездов компания использует разработанные технологические карты, методики уборки для максимально тщательного результата. Существует несколько видов клининга подъездов:

• генеральный,
• после строительства и ремонта;
• после пожара и прочих ЧП.

Частые вопросы

Подъезд в нескольких километрах от МКАД. Нужно ли что-то доплачивать?

При выезде за МКАД, к общей цене уборки добавляется сумма из расчета 20 рублей за 1 километр.

Сколько времени займет мероприятие?

Стандартные нормативы:

• Экспресс: от 2 до 3 часов.
• Стандарт: от 4 до 5 часов.
• Премиум: от 5 до 6 часов.

В зависимости от метража помещения.

Нужно ли мне предоставлять что либо? (пылесос, швабру и т. д.)

Вам не нужно беспокоиться о наличии моющих средств, инвентаря и прочего. Специалисты Чистой Москвы все привезут с собой.

Сколько людей приедет?

У нас есть внутренние нормативы по количеству персонала, в зависимости от объема и сложности работ.
Стандартно, если исходить из площади:

• от 40 м2 до 59 м2 — 2 человека
• от 60 м2 до 100 м2 — 2-3 человека
• от 100 м2 и более — от 3 до 5 человек

Однако количество персонала на объекте может отличаться от обозначенного на сайте или администратором. Решение о количестве персонала принимает бригадир исходя из объема заказа.

Важно знать

• О особо сильных загрязнениях и сложных случаях нас следует предупредить заранее, чтобы специалисты имели при себе все необходимое оборудование и взяли большой объем моющих средств.
• При проведении уборки Вы можете уехать куда-либо по своим делам, либо присутствовать при работах. Уезжая, спросите у старшего заказа ориентировочное время завершения уборки, чтобы приехать заранее для приемки. Однако важно понимать, что закрывать людей в помещении строго запрещается по технике безопасности.