Сбербанк бизнес онлайн заблокирована учетная запись как разблокировать. Заявления в сбербанк от юридических лиц

Для того чтобы уполномоченное физическое лицо имело право представлять финансовые интересы компании в ПАО Сбербанк, необходимо заполнить доверенность от юридического лица, дающую право распоряжаться денежными средствами на счетах клиента, получать информацию при обращении в территориальные подразделения банка, представлять интересы компании по спорным моментам.

Подробнее о бланке

Заполненный бланк доверенности – документ, который согласно правилам банка позволяет наделить доверенное лицо следующими полномочиями от имени организации:

получение информации о движении денежных средств по счету клиента (банковские выписки);

проведение платежных операций: предоставлять платежные поручения и иные распоряжения на переводы или зачисления финансов;

кассовая дисциплина: сдавать кассовую выручку сверх лимита, получать наличные денежные средства, представлять документы по кассовым операциям;

обеспечение документального оборота по договору дистанционного банковского обслуживания: получать и обменивать ключи электронной подписи, предоставлять заявления на выпуск новых ключей и т.д.;

открытие и закрытие дополнительных расчетных счетов и вкладов от имени компании;

погашение имеющихся долговых обязательств.

Где скачать бланк

Образец заполнения

Бланк доверенности ПАО Сбербанк для юридических лиц содержит все необходимые для заполнения пункты. Составление осуществляется по рекомендованной форме банка в письменном виде. Заверение нотариуса не требуется.

Какая информация указывается?

Бланк доверенности содержит следующие основные сведения:

дата составления и город;

SMS-информирование

отправка SMS-уведомлений о приеме, исполнении либо отказе в исполнении электронных платежных документов

Другие преимущества

Мобильность

для работы в системе можно использовать любой подключенный к сети Интернет компьютер, обеспечивающий достаточный уровень безопасности (на работе, дома, в отпуске)

используя SMS-уведомления, можно отслеживать ход исполнения документов без мониторинга статусов документов в системе

возможность работы в системе 24 часа в сутки 365 дней в году

Безопасность

в системе реализован механизм аутентификации пользователей и подтверждения документов одноразовыми паролями, передаваемыми посредством SMS-сообщений, что обеспечивает достаточный уровень защиты при минимальных затратах

Гибкость

предусмотрена отдельная роль для представителей клиента, наделенных полномочиями по подготовке документов

к системе можно подключиться даже без открытия расчетного счета

функциональность системы постоянно расширяется

Видео-инструкция по работе с системой

Предлагаем вам ознакомиться с интерфейсом системы и основными принципами ее работы:

Для корректной работы Видео-инструкции необходима установка флэш-плеера (flash-player).

Памятки и инструкции

В случае если вы выбрали вариант работы в системе «Сбербанк Бизнес Онлайн» с помощью электронного ключа и драйвер USB Smart Card reader не установился в автоматическом режиме, то скачать драйвер можно с официального сайта Microsoft.

Для 32-x разрядных ОС (Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP) перейдите по ссылке.

Для 64-x разрядных ОС (64-разрядная операционная система Windows XP 64-Bit Edition версии 2003, Windows Server 2003) перейдите по ссылке.

Для корректной работы Системы проверьте настройки своего компьютера:

Для работы Системы IP-адрес не должен меняться на протяжении всей сессии обмена информации с Банком.

Для работы с использованием одноразовых SMS-сообщений используется протокол HTTPS, порт 9443, точка входа sbi.sberbank.ru (IP 194.54.14.136; 194.186.207.124; 195.8.62.176), bf.sberbank.ru (194.54.14.172)

Для работы с использованием электронного ключа используется протокол TLS, порт 443, точка входа ftls.sberbank.ru (IP 194.54.14.137; 194.186.207.182; 195.8.62.178), протокол HTTPS, порт 9443, точка входа bf.sberbank.ru (194.54.14.172)

Для просмотра параметров Сбербанк Бизнес перейдите по ссылке, далее раздел «Памятки и инструкции»

Значение Хэш-функции программного модуля разбора конфликтных ситуаций
64F6 1A57 7CDF 2B3F 85B6 4898 F24D 475F 075D 8310 F307 C6F3 877E CD2A 3A09 5730

Заявления в Сбербанк от юридических лиц

Сбербанк является крупнейшим российским банком. Он обслуживает не только физических, но и юридических лиц. Взаимодействие между ними может происходить не только через отделение банка, но и дистанционно. Нередко можно встретить вопросы о том, как необходимо писать заявления в Сбербанк от юридических лиц. Чтобы ответить на него максимально точно, следует рассматривать частные случаи отдельно.

Заявление на замену токена Сбербанк Бизнес Онлайн

Для работы фирмы и ИП со своими счетами и контрагентами нередко используют систему Sberbank Business Online. После получения логина и пароля для входа клиенту необходимо выбрать один из следующих вариантов подтверждения совершаемых операций:

посредством кодов, приходящих в одноразовых сообщениях на привязанный к учетной записи телефон;

при помощи специального токена, являющегося надежным средством криптографической защиты.

Второй вариант используется клиентами Сбербанка намного чаще, так как позволяет максимально обезопасить собственную учетную запись от несанкционированных действий других лиц.

Количество токенов определяется количеством пользователей. У каждого он должен быть обязательно свой. Это значит, что если на предприятии с системой Сбербанк Бизнес Онлайн работают 4 человека, то предварительно им необходимо получить 4 криптографических ключа в обслуживающем отделении Сбербанка.

Токен позволяет подписывать документы, полноценно работать со своей учетной записью.

При наличии токена клиент может стать пользователем еще одной очень удобной системы – E-invoicing . Она дает возможность вести электронный документооборот на предприятии. Через эту систему можно отправлять отчетность в ФНС и другие инстанции.

Заполнение заявления на получение или замену токена

Чтобы стать обладателем цифрового сертификата в формате USB, необходимо направить в отделение Сбербанка соответствующее заявление, составленное на типовом бланке, найти который можно в приложениях к договору подключения к системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Документ небольшой, указываются в нем следующие данные:

название организации;

ФИО и паспортные данные того человека, которому выдают сертификат в силу наличия у него соответствующих полномочий;

количество выдаваемых ключей (прописывается словами, а не цифрами);

дата совершения платежа за получаемые токены (оплачиваются они через кассу Сбербанка) или номер расчетного счета, с которого необходимо произвести списание денег.

В конце в обязательном порядке проставляются подписи и расшифровки руководителя и главного бухгалтера, а также печать.

На второй части документа составляется акт приема-передачи, в котором указываются серийные номера и стоимость токенов.

В случае утери или порчи ключей уполномоченным лицам также необходимо обращаться в обслуживающее отделение Сбербанка.

Заявление на смену пароля в Сбербанк Бизнес Онлайн

Для работы с платформой Сбербанк Бизнес Онлайн клиент использует личный кабинет, для входа в который нужен логин (идентификатор) и пароль. Работа с данной площадкой предусматривает возможность смены пароля в случае необходимости. Это может потребоваться в ряде следующих случаев:

пароль стал известен третьим лицам;

клиент не может вспомнить пароль;

клиент решил сменить пароль по своему желанию.

Доступные способы смены пароля в системе

Существует несколько способов, посредством которых можно сменить пароль. Сделать это можно в следующем порядке:

Пройти процедуру авторизации в системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Перейти в личном меню в раздел настроек. Там необходимо кликнуть на пункт доступа и безопасности. Здесь система предлагает клиенту изменить имеющиеся настройки приватности, сменить свой идентификатор или пароль. В данном случае необходимо выбрать смену пароля, ввести старый пароль и придумать новый, вписав его в соответствующее поле.
Обращение в обслуживающее отделение Сбербанка. Этот способ используют обычно в крайних случаях или при невозможности вспомнить текущий пароль к своей учетной записи. Паниковать в таком случае не стоит. Специалисты банка быстро восстановят доступ к учетной записи. Для этого необходимо заполнить соответствующее заявление на смену пароля конкретной учетной записи, взять с собой паспорт и отправиться в отделение банка. Обращаться можно в любое из отделений банка, обслуживающих юридических лиц и предпринимателей в том числе.

Бланк заявления не велик, в нем указываются следующие данные:

наименование и юридический адрес организации;
ИНН, ОГРН и номер расчетного счета фирмы;
информация об уполномоченном представителе, получающем новые пароли (ФИО и документ, являющийся основанием выдачи данных именно этому лицу);
информация об учетной записи, для которой нужно произвести замену пароля (логин, прикрепленный номер телефона, ФИО).

В конце проставляется подпись, печать и дата составления документа. Далее отметки о приеме заявления делает уже специалист банка.

Некоторые клиенты Сбербанка выражают свое недоумение по поводу необходимости обращаться в отделение банка в таких случаях. Восстановить доступ посредством телефонного звонка нельзя потому, что обслуживающая организация заботится о сохранности информации и денежных средств на счетах клиента.

Заявление на закрытие расчетного счета Сбербанка

Иногда, вследствие различных причин, юридические лица и ИП имеют необходимость осуществить закрытие своего расчетного счета в Сбербанке. Некоторые из них не знают, в какой последовательности при этом нужно действовать.

Порядок закрытия расчетного счета юридическими лицами

Для них эта процедура более трудоемка, нежели для частных предпринимателей. Действовать при закрытии собственного счета нужно в следующей последовательности:

Избавиться от остатков на счету. Имеющиеся средства можно перебросить на другой расчетный счет или обналичить, правда в этом случае потребуется веские основания для этого.
На счету необходимо оставить небольшую сумму средств, которая позволит оплатить комиссию Сбербанку за обслуживание.
Далее следует получить в отделении банка выписку о движении денег на счету и информацию об имеющихся остатках.
Заполнить заявление на закрытие расчетного счета, предварительно издав внутри предприятия соответствующий приказ или протокол собрания. В документе с просьбой о закрытии счета обязательно указывают причину такого решения.
Обратиться нужно в то отделение Сбербанка, которое производило обслуживание счета организации.
Все задолженности перед Сбербанком закрываются, включая всевозможные комиссии, абонентские платы. Отдельной статьей идет плата за непосредственное закрытие счета.
Только после этого банк примет заявление от уполномоченного лица организации. Оно должно быть заполнено на бланке Сбербанка.
В банке необходимо получить уведомление о закрытии счета, которое впоследствии предоставляется в местную налоговую службу самой организацией.

Процедура закрытия счета частными предпринимателями

Для ИП закрытие расчетного счета происходит намного проще и быстрее, чем для юридических лиц. Клиенту достаточно узнать информацию об оставшихся на счету средствах, заполнить соответствующее заявление с указанием соответствующих реквизитов, на которые будут перечислены излишки (разница между остатками и комиссией).

Закрытие расчетного счета возможно только в случае отсутствия у индивидуального предпринимателя задолженности перед Сбербанком. Если все в порядке, то специалист банка выдает соответствующее уведомление, которое необходимо отнести в налоговую службу.

Заявление на закрытие счета может быть заполнено только самим предпринимателем или его уполномоченным представителем. Причем во втором случае это должно быть прописано в договоре между клиентом и Сбербанком.

Заявление на выдачу чековой книжки в Сбербанке

Чековая книжка является рабочим инструментом многих предпринимателей и юридических лиц. Она позволяет заключать сделки в реальном времени. Многие обращаются в Сбербанк за оформлением чековой книжки из-за удобства и простоты ее использования.

Существует унифицированная форма бланка №896. Используется она, в том числе и Сбербанком. Банк оставляет за собой право вносить в эту форму какие-либо коррективы, не противоречащие имеющимся стандартам.

Что обязательно указывается в заявлении на получение чековой книжки?

Есть в заявлении любого банка на выдачу чековой книжки следующие обязательные реквизиты:

номер расчетного счета, с которого будет производиться списание средств по чековым обязательствам;
количество листов в книжке;
название организации, на счет которой будет производиться списание денежных средств.

Обязательно в заявлении на имя банка делается пометка о том, кто будет отвечать за хранение чековой книжки. Там же могут указываться данные ответственного лица.

Процедура получения чековой книжки

Получить чековую книжку в Сбербанке довольно просто, для этого необходимо действовать следующим образом:

Обратиться в отделение банка с написанным заявлением. При необходимости сотрудники организации выдадут клиенту бланк заявления на получение чековой книжки установленного образца.
При заполнении заявления нужно указывать реквизиты организации, проставлять определенную печать и подписи определенных лиц.
Далее необходимо внести необходимую сумму за использование данной услуги в кассу отделения банка. Цену чековой книжки лучше уточнить заранее у операциониста или позвонить в филиал Сбербанка. Оплата производится единоразово вне зависимости от того, какова будет длительность использования чековой книжки. Деньги можно предоставить наличным расчетом или списать нужную сумму с расчетного счета организации.
После этого чековая книжка будет открыта.

Прежде чем пользоваться данной услугой, необходимо уточнить размер лимита снятия денег с расчетного счета посредством чеков без предварительного уведомления банка.

Нельзя забывать, что чековая книжка – это полноценный платежный документ, операции по которому напрямую связаны с расчетным счетом предприятия. Ответственные лица должны соблюдать правила ведения записей.

Уделять внимание нужно даже незначительным моментам. Если чек будет заполнен неверно, то придется оформлять новый бланк строгой отчетности, тогда как старый окажется недействительным. Нельзя в чеке делать какие-либо исправления. Такая бумага автоматически становится непригодной для приема в отделении Сбербанка.

Сама же процедура оформления чековой книжки довольно проста и понятна. При возникновении затруднений с заполнением заявления можно всегда попросить образец и внести записи в соответствии с примером.

Сбербанк: бланк доверенности для юридических лиц, образец заполнения 2018 года

Доверенность – юридический документ, который дает право уполномоченному лицу представлять интересы ФЛ или организации. Во многих сделках, где не имеет возможности участвовать доверитель, действия от его имени вправе выполнять поручитель, в том числе участвовать в банковских операциях. Образец доверенности в Сбербанк от юридического лица можно скачать ниже в соответствующем пункте и заполнить самостоятельно либо в офисе обслуживания банка при помощи менеджера. О правилах заполнения будет рассказано в статье.

Для каких целей применяется

Доверенность наделяет представителя юрлица или ИП следующими полномочиями:

Получение выписки, справок по расчетному счету.
Снятие и внесение наличных.
Погашение заложенности по кредитам.
Открытие вкладов.
Оформление займов.
Составление заявок на проведение работ в рамках дистанционного банковского обслуживания, подписание соответствующих актов.
Получение, обмен электронных ключей.
Предъявление заявлений на сертификацию идентификаторов электронной цифровой подписи и шифрования.

Утвержденный Сбербанком образец доверенности не является обязательным, может быть составлен в свободной форме с указанием реквизитов обеих сторон: доверителя и поверенного. После чего предоставляется в финансово-кредитное учреждение для согласования и подписания.

Порядок оформления письменного уполномочия

Чтобы документ имел юридическую силу, должны выполняться следующие условия:

вид представления – бумажный;
наличие даты подписания и срока действия (если документ не заверен нотариально, срок не может превышать трех лет, при отсутствии конкретной даты он приравнивается к одному календарному году), иначе доверенность признают недействительной;
список допустимых для выполнения поверенным операций, изложенный в простой, понятной форме;
реквизиты обеих сторон (регион составления, паспортные данные, ФИО, КПП, ИНН, юридический адрес учреждения, место постоянного проживания/регистрации уполномоченного лица).

Заполненный бланк подписывается руководителем или лицом, исполняющим обязанности.

В 2018 году, согласно обновленным требованиям оформления доверенности, проставление печати организацией и главным бухгалтером не требуется. Также нет необходимости заверять документ у нотариуса. Но бывают случаи, когда нотариальное заверение и наличие печатей обязательно. Лучше уточнять информацию в банковском учреждении.

Письменное уполномочие может быть оформлено на несколько сотрудников либо отдельно на каждого. В документе могут быть указаны права и компетенции каждого представителя в зависимости от указаний владельца счета.

Образец заполнения для юридических лиц

С целью упрощения процедуры оформления документа в ПАО «Сбербанк» был создан бланк доверенности No 332 для юридических лиц. Типовой документ содержит реквизиты обеих сторон, перечень полномочий, вид финансовых операций, которые может выполнять представитель от имени доверителя.

Допустимо указывать конкретное банковское отделение, где уполномоченное лицо наделено правом совершения определенных действий.

Доверенность должна содержать дату составления, срок действия и подписи доверителя и поверенного. При заполнении и подписании документа необходимо личное присутствие обеих сторон.

Если письменное уполномочие составлено в произвольной форме, сначала оно проходит проверку на соответствие установленным нормам Сбербанка и российского законодательства, на наличие необходимых реквизитов, дат, подписей. Процедура длится не более суток, для нерезидентов РФ продолжительность может быть увеличена до 72 часов.

К уполномоченному лицу, вписываемому в юридический документ, предъявляются следующие требования:

Возраст от 18 лет.
Наличие гражданства Российской Федерации.

Других ограничений законодательством не предусмотрено.

Доверенность в Сбербанк от юридического лица, образец 2018 года (скачать)

Данный шаблон можно заполнить самостоятельно либо обратиться за консультацией к банковскому сотруднику в офисе обслуживания, но уже на платной основе. Если сомневаетесь, актуальность шаблона сверьте с копией размещенной на официальном сайте.

Дополнительные виды доверенностей для ЮрЛиц

Помимо письменных уполномочий на управление расчетным счетом от имени юрлица, руководитель может составить документ, который предоставляет право поверенному открывать дополнительные счета, получать пластиковые платежные инструменты в качестве законного представителя компании.

Вариантов представления доверенности два:

Составляется документ в произвольной форме, подписывается обеими сторонами, предоставляется в банк.
Шаблон оформляется непосредственно в офисе обслуживания Сбербанка.

Отдельной строкой можно указать невозможность передоверия полномочий поверенного другому лицу. Так повышается информационная безопасность для ЮЛ. В этом случае ответственность за выполняемые действия будет возложена на одного человека.

Заключение

Доверенность для юридических лиц на представление их интересов в Сбербанке можно составить в произвольной форме, скачав готовый шаблон на нашем сайте или официальном ресурсе банка. Заполните его самостоятельно либо обратитесь за консультацией к специалисту офиса обслуживания.

Какой бы формат ни был выбран, нужно корректно заполнить реквизиты сторон, указать дату составления, срок действительности и максимально понятно описать права уполномоченного лица. Обязательно наличие подписей доверителя и представителя.

Отдельно можно прописать невозможность передоверия полномочий другому лицу. Эта мера способствует уменьшению риска мошенничества со стороны поверенного, на него ложится весь груз ответственности за совершенные действия.

Сбербанк доверенность бланк для юридических лиц

Для того чтобы иметь возможность представлять финансовые интересы клиента необходимо заполнить доверенность Сбербанка для юридических лиц, скачать образец 2018 года можно на интернет-ресурсе организации в разделе для бизнеса. Без этого документа представитель бизнеса, обслуживающегося в финансовой компании, не сможет получить доступ к нужным активам и совершить операцию посредством обращения в отделение банка.

Образец заполнения доверенности в Сбербанк для юридических лиц

Сбербанк-доверенность бланк для юридических лиц содержит все нужные пункты требующие заполнения. Заверять доверенность у нотариуса нет необходимости, однако, при заполнении самого документа следует придерживаться определённых правил.

Заполнение документа на основании скачанного образца, должно выполняться в письменной форме.
Обязательной является информация о периоде действия документа и даты, с которой он вступает в силу. При отсутствии даты вступления в силу, документ будет признан недействительным, если же не прописан период действия, то по-умолчанию он устанавливается сроком на 1 год.
Для того чтобы доверенность имела полную юридическую силу и позволило доверенному лицу в полной мере использовать доступные действия, необходимо чтобы документ содержал подпись руководителя предприятия или иного сотрудника, имеющего право подписи.
Информация о доверенном лице и доверителе в обязательном порядке должна быть прописана в теле доверенности, а также содержать список доступных доверителю операций по счету. Документ может наделить доверенное лицо разными типами полномочий, вплоть до возможности полного управления счётом.

Так как единой формы бланка для доверенности нет, то при оформлении документа в Сбербанк, образец актуальный на 2018 год следует скачать на сайте финансового учреждения или попросить в ближайшем отделении. Если есть необходимость использовать бланк собственного образца, то его предварительно нужно подать в банк на согласование.

Полномочия и перечень доверенных лиц

Заполнение доверенности – серьёзный процесс, так как любое нарушение норм приведёт к тому, что документ будет признан недействительным.

Стоит отметить, что порой предприятие предусматривает возможность решения финансовых вопросов несколькими доверенными сотрудниками. Так как документ не предполагает перепоручение полномочий третьим лицам, то все задействованные представители должны быть прописаны в документе, а также обозначен спектр возможностей каждого доверенного лица.

Финансовые действия, доступные сотруднику по доверенности, согласно правилам Сбербанка.

Получение отчёта по движению средств на счету организации.
Проведение платёжных операций на основе сформированных поручений и выставленных счетов.
Погашение долговых обязательств. Оформленных в Сбербанке.
Непосредственное оформление долговых обязательств (требует дополнительных документов, в том числе решение собрания совета и постановление о принятии такого решения).
Получение разного рода справок, имеющих отношение к процессу обслуживания корпоративных счетов.
Закрытие и открытие дополнительных счетов или вкладов.

Доверенное лицо может иметь возможность совершать как 1-2 из вышеописанных действий, так и иметь полный перечень возможностей.

Доверенность на получение банковской карты Сбербанка образец

Клиент, не имеющий возможности лично посетить отделение банка для получения банковской карты, может делегировать эту необходимость доверенному лицу. Однако, для того чтобы финансовое учреждение предоставило такую возможность необходимо предоставить доверенность.

Доверительный договор, составленный между двумя физическими лицами в обязательном порядке должен быть заверен нотариально, в противном случае банк откажет в выдаче карты.

В теле документа в обязательном порядке должны быть прописаны данные доверителя и доверенного лица, а также полномочия, которыми наделяется последний. Собственно говоря, структура самого документа соответствует вышеописанной форме для юридических лиц, за одним исключением, она требует нотариального заверения.

Если возможности обратиться к нотариусу нет, то можно прийти в отделение банка и заполнить бланк. Стоит отметить, что в этом случае в банк должны прийти оба участника сделки, имея при себе документ, удостоверяющий личность. Если это невозможно, то обращение к нотариусу неизбежно

Наиболее частыми причинами, препятствующими входу юридического лица в Личный кабинет , являются потеря пароля и подозрение в мошенничестве. Для возобновления доступа к дистанционной системе необходимо грамотно подготовить заявление на разблокировку «Сбербанк Бизнес Онлайн» и отнести его в банк.

[ Скрыть ]

В каких случаях учетная запись блокируется банком

Закрытие доступа к учетным записям юридических и физических лиц в дистанционной системе Сбербанк Бизнес Онлайн может произойти по следующим причинам:

Основание	Описание
Неудачно использованы все попытки для введения пароля и логина	Онлайн-система предусматривает ограниченное количество попыток для введения логина и пароля. Если данные указаны неверно, то учетная запись заблокируется и связь с сервисом будет потеряна.
Заявление руководителя компании о блокировке аккаунта или на сброс пароля	В ситуации увольнения или перевода сотрудника фирмы на новую должность, его доступ к «Сбербанк Бизнес Онлайн» закрывается по распоряжению руководителя
Прекращение банковского обслуживания юрлица/ИП (индивидуального предпринимателя)	Если сотрудничество между финансово-кредитной организацией и компанией прекращено, то и аккаунт подлежит блокировке. Данная операция производится автоматически.
Подозрение в мошенничестве	Если у сотрудников фирмы есть подозрение о входе в Личный кабинет онлайн-системы постороннего человека, то аккаунт блокируется до выяснения обстоятельств

Информация о причинах закрытия доступа к учетной записи может быть сообщена только тем сотрудникам фирмы, которые наделены соответствующим уровнем доступа.

Способы восстановления доступа

Существует два подхода для возобновления доступа к сервису «Сбербанк Бизнес Онлайн»: самостоятельно через дистанционную систему или путем обращения в банк.

Самостоятельное восстановление

Собственными силами восстанавливать доступ к учетной записи в онлайн-системе Сбербанка возможно, но только если ранее пользователь заполнил раздел «Профиль клиентов». Сведения, указываемые в Личном кабинете, позволят сменить забытый пароль на вход в электронный сервис банка. Однако, данный способ активации не подойдет в том случае, если прекращено обслуживание юрлица.

Для того чтобы воспользоваться данным способом активации, корпоративным клиентам нужно знать:

логин для входа в свой аккаунт на сайте банка;
кодовое слово;
реквизиты прикрепленного e-mail;
телефон с сим-картой, номер которой прикреплен к аккаунту.

Инструкция по разблокировке учетной записи самостоятельно:

Открыть веб-сайт Сбербанка (на компьютере или через мобильное приложение), а затем раздел «Малому бизнесу и ИП».
В горизонтальном меню отметить пункт «Онлайн сервисы», а потом «Сбербанк Бизнес Онлайн».
Перейти по ссылке «Забыли пароль?».
Набрать логин и символы, изображенные на картинке, и нажать на кнопку «Далее».
Открыть письма от банка и перейти по ссылке на форму восстановления пароля. Оно будет выслано на адрес электронной почты, прикрепленной к аккаунту.
Введести кодовое слово и нажать на кнопку «Далее».
Набрать новый пароль два раза и код, высланный в СМС на телефон пользователя.
Нажать на кнопку «Сохранить».

Главная страница сайта Сбербанка Страница входа в систему Письмо банка со ссылкой на изменение утраченного пароля Окно восстановления интернет-пароля

Восстановление через банк

Уполномоченному представителю фирмы при себе необходимо иметь:

удостоверение личности;
документы, подтверждающие его принадлежность к компании и полномочия.

Как правильно писать заявления юридическим лицам

Для каждого отдельного случая (например, получения нового пароля или при компроментации логина) существует своя форма заявления на разблокирование аккаунта Сбербанк Бизнес Онлайн. С ними можно ознакомиться зайдя на официальный сайт финансово-кредитной организации, в разделе «Документы и тарифы».

Реквизиты, которые необходимо знать юридическому лицу при оформлении заявления на разблокировку учетной записи в «Сбербанк Бизнес Онлайн»:

полное наименование компании;
юридический адрес фирмы;
ИНН (идентификационный номер налогоплательщика) юридического лица;
ОГРН (основной государственный регистрационный номер) и номер расчетного счета компании (в Сбербанке);
полное имя и данные удостоверения личности лица, представляющего интересы фирмы и подающего данное заявление;
сведения о разблокируемой учетной записи (в том числе логин, номер прикрепленного телефона/e-mail).

В соответствии с требованиями Сбербанка на 2019 год, заполненный бланк заявления должен быть:

подписан у руководителя организации;
заверен печатью;
сдан сотруднику банка, с получением отметки о приеме документа к рассмотрению.

Подать заявку на разблокировку аккаунта Сбербанк Бизнес Онлайн можно в любое подразделение Сбербанка, не обязательно туда, где оформлялся договор на обслуживание.

Получение или замена токена

Для каждого сотрудника фирмы, чьи должностные обязанности предусматривают работу с банковской онлайн-системой, выпускается свое устройство. Дополнительный токен можно получить как для нового работника компании, так и при замене вышедшей из строя «флешки». В обеих ситуациях в банк подается соответствующее заявление о выдаче данного прибора.

Бланк заявки на получение токена включает следующие сведения:

название фирмы;
полное имя сотрудника компании, на которого оформляется токен, а также его паспортные данные;
количество электронных ключей (пишется прописью);
дата произведенной оплаты за токен или номер счета, с которого будет осуществлено списание денег для его покупки.

Готовая заявка подписывается руководителем и главным бухгалтером фирмы, а также заверяется печатью компании. После этого оно доставляется в банк не по почте, а лично.

В видео рассказывается о том, что такое электронная подпись и описываются ее преимущества. Автор дает рекомендации и советы как ее получить. Снято каналом: «НУЖНО ЗНАТЬ360».

Утрата электронного ключа

Электронный ключ меняется при его потере (выходе из строя), для этого оформляется заявление об утрате токена.

Оно содержит следующие данные:

наименование юридического лица/ИП;
ИНН фирмы;
расчетный счет (если есть);
контактные данные (телефон, e-mail);
просьба о предоставлении нового токена/токенов;
полное имя лица, на чье имя оформляется электронный ключ;
логин для входа в онлайн-сервис;
причина замены устройства;
должность, подпись и полное имя клиента банка (или его представителя);
дата подачи обращения в финансово-кредитное учреждение.

Основанием для замены устройства может быть:

его утрата;
выход из строя;
подозрение на получения доступа к устройству третьими лицами.

Выдача чековой книжки

Чековая книжка дает возможность выписать чек на крупную сумму частному лицу, чего не получится сделать с обычной банковской картой.

Сведения, указываемые в заявлении на чековую книжку:

дата подачи обращения в банк;
название компании;
номер расчетного счета фирмы (с него будут списываться средства по выданным чекам);
число листов в книжке и количество выпускаемых платежных инструментов;
полное имя и паспортные данные работника, который будет получать чековые книжки;
печать;
подпись клиента банка.

В бланке заявления говорится о том, что чеки необходимо хранить под ключом в таком помещении, которое максимально защищено от хищения/пожара.

Этапы получения данного платежного инструмента в Сбербанке:

Найти бланки заявления в Интернете и сбросить их себе на компьютер. Также образцы можно взять в банке.
Заполнить форму, поставить подписи и печать фирмы.
Обратиться в подразделение Сбербанка с готовой заявкой.
Оплатить стоимость услуги в кассе (например, наличными или средствами со счета компании). Это единократные издержки, не зависящие от длительности использования чековой книжки.

Выдавать готовый платежный инструмент уполномочен операционист банка.

Подробнее о заявлении на восстановление или смену пароля

Данный способ применяется в ситуации, когда нет возможности изменить или восстановить потерянный пароль через Личный кабинет.

Это может быть потеря:

регистрационных данных;
кодового слова;
логина и пр.

Заполнение заявления на смену (восстановление) пароля в «Сбербанк Бизнес Онлайн» предполагает указание следующих данных:

наименование юрлица/индивидуального предпринимателя;
адрес фирмы;
реквизиты расчетного счета;
контактные данный (мобильный и e-mail);
номер и дата основного договора на банковское обслуживание клиента;
ОГРН;
сведения о сотруднике, который получает новый пароль для компании (полное имя, документы для подтверждения его полномочий);
информация об аккаунте, для которого оформляется пароль (логин или прикрепленный телефонный номер).

На заявлении также ставятся:

дата его подачи в банк;
печать;
подпись руководителя фирмы.

Заявления о смене руководителя или на продление полномочий

Чтобы произвести внесения изменения/дополнения в ранее заключенный договор банковского обслуживания, необходимо подать корректирующее заявление. Для юридических лиц особенно важно вовремя составить данное обращение, поскольку их доступ к Личному кабинету осуществляется при заключении специального контракта. Также получаемый компанией пароль выдается корпоративным клиентам только на 90 дней, продлевать его следует до истечения данного срока.

Кроме этого, корректирующее заявление оформляется при:

смене номера прикрепленного к договору телефона;
установке ограничений для отдельных сотрудников фирмы;
смене руководителя/бухгалтера;
изменении фамилии уполномоченного сотрудника компании на ведение аккаунта в онлайн-сервисе банка.

Заполненный образец заявки на замену руководителя или на продление его полномочий включает следующие сведения:

полное название фирмы;
реквизиты основного договора (номер и дату);
расчетный счет;
адрес;
ОРГН;
паспортные данные руководителя и сотрудника, занимающегося учетом денежных средств;
документ, подтверждающий права лица, представляющего интересы компании в банке (устав/доверенность);
печать фирмы;
подпись руководителя/представителя фирмы;
дата обращения;
контактные данные.

В момент подачи заявки при себе нужно иметь:

удостоверение личности клиента банка или его представителя;
устав организации;
доверенность, подтверждающая права сотрудника фирмы на представление интересов последней в финансово-кредитном учреждении;
договор банковского обслуживания с компанией.

Фотогалерея

Пример заполненного чека Токен Сбербанка

Скачать образцы заявлений от юридических лиц в формате PDF

Бланки заявлений на разблокировку «Сбербанк Бизнес Онлайн»:

Видео

В видео описываются меры информационной безопасности, которые следует соблюдать при работе в «Сбербанк Бизнес Онлайн». Снято каналом: «Сбербанк Казахстан».

Программа скачивается в виде zip-архива, который необходимо распаковать в одну из папок на своем компьютере. Следующее действие – вставить токен в USB-порт и запустить из папки файл «token_upd.exe». После этого на экране появятся данные токена и новая версия программы. Для начала процесса следует нажать кнопку «Обновить». Обычно обновление занимает несколько минут. В это время нельзя отключать компьютер или вынимать устройство из USB-разъема. О завершении процесса говорит надпись «Обновление успешно установлено». После этого пользователь может кликнуть на «Войти» и начать работу в своем Личном кабинете. В каком случае обновить прошивку не получится? Такая ситуация может возникнуть, если компьютер «не видит» токен. Обычно проблема решается обновлением драйвера. Для этого нужно найти токен в списке устройств на ПК, выбрать вкладку «Драйвера» и нажать «Обновить».

Заявления в сбербанк от юридических лиц

Если вдруг окажется, что Пользователь пытается сформировать запрос на сертификат, а запрос на сертификат Сбербанка еще не сформирован, появится следующее сообщение: В этом случае необходимо в системе сформировать запросы на ЭП (раздел «Обмен криптоинформацией» в основном меню программы). При удачном формировании запроса отобразится сообщение:Закрыть окно можно нажав на кнопку «Закрыть».
После этого откроется следующее окно Мастера подключения: При нажатии на кнопку «Сформировать заявление» откроется заявление на выпуск сертификата. Необходимо заполнить все поля формы (юридический адрес необходимо заполнить вручную, он не переносится автоматически из формы “Заполнение формы на формирование запроса на СКП” в заявление, следует за нередактируемым полем «Код региона»).

Обновление прошивки токена в сбербанк бизнес онлайн

Для этого в системе «Сбербанк Бизнес онлайн» на главной странице в правом верхнем углу есть кнопка «Сменить пароль». Пароль должен содержать буквы и цифры, рекомендуемая длина пароля – от 8 символов.

Внимание

Срок действия пароля для входа в систему составляет 90 дней (кроме пароля для первого входа, присылаемого в виде SMS). Каждые 90 дней, если пароль не менялся пользователем вручную, система напоминает о необходимости сменить пароль.

Инфо

При смене пароля в поле «Старый пароль» необходимо ввести пароль, с помощью которого был произведен последний вход в систему. В полях «Новый пароль» и «Подтверждение пароля» необходимо ввести новый (придуманный пользователем) пароль, который будет использоваться в дальнейшем.

Сбербанк бизнес онлайн: инструкция

Заполнение заявления на получение или замену токена Чтобы стать обладателем цифрового сертификата в формате USB, необходимо направить в отделение Сбербанка соответствующее заявление, составленное на типовом бланке, найти который можно в приложениях к договору подключения к системе Сбербанк Бизнес Онлайн. Документ небольшой, указываются в нем следующие данные:

название организации;
ФИО и паспортные данные того человека, которому выдают сертификат в силу наличия у него соответствующих полномочий;
количество выдаваемых ключей (прописывается словами, а не цифрами);
дата совершения платежа за получаемые токены (оплачиваются они через кассу Сбербанка) или номер расчетного счета, с которого необходимо произвести списание денег.

Обмен криптоинформацией» — «Запросы на новый сертификат».

Выбираем криптопрофиль, заполняем поля «Должность» и «адрес электронной почты», нажимаем «Сформировать запрос на сертификат». После нажимаем «Отправить».
После того как запрос на сертификат отправлен в банк, необходимо распечатать 3 экземпляра сертификата электронной подписи и 3 экземпляра сертификата ключа шифрования.

Для этого выделяем сертификат и нажимаем правую кнопку мыши («Предварительный просмотр» и «Печать»)
После этого необходимо проставить на всех экземплярах бланка вашу подпись, подпись руководителя, печать и предоставить в обслуживающее вас подразделение банка эти заверенные бланки сертификатов.
Когда банк зарегистрирует сертификаты, вы получите смс-уведомление.

Образец заявления на замену токена сбербанк бизнес онлайн инструкция

Формирование запроса на дополнительный сертификат (сертификат ООО «Корус Консалтинг СНГ») осуществляется в PIN (ПИН) ячейке, в которой работает сотрудник, на которого изготавливается сертификат. Например, если главный бухгалтер организации работает под PIN3, то дополнительный сертификат главному бухгалтеру необходимо формировать, зайдя в PIN3.Создание сертификатаДля формирования заявления на дополнительный сертификат ключа подписи (СКП) потребуются следующие реквизиты:

Наименование организации, ИНН, КПП;
Код налогового органа, в который будет сдаваться отчетность;
Код региона;
ОГРН/ОГРНИП;
Номер свидетельства о государственной регистрации (для ИП);
Почтовый индекс;
Код налогового органа;
Номер расчетного счета;
Корр.

Важно

Запрос сохранится в статусе «Создан», необходимо выделить его и нажать на кнопку «Отправить документ в банк для обработки». Как только статус документа изменится на «Принят АБС» (смена статуса может занять некоторое время), выписка появится в разделе «Выписки по рублевым счетам».

Как в «Сбербанк Бизнес онлайн» посмотреть выписку за период? Для этого необходимо перейти в раздел «Услуги» → «Рублевые операции» → «Выписка по рублевым счетам». На панели кнопок необходимо нажать кнопку «Выписка по рублевому счету за период», выбрать расчетный счет, форму печати, период и нажать кнопку «Печать».
Во всплывающем окне откроется форма предварительного просмотра выписки за период. Как выгрузить выписку из системы «Сбербанк Бизнес онлайн» в 1С? Для этого нужно войти в раздел «Дополнительно» → «Обмен с 1С» → «Экспорт выписки по рублевым счетам».
Обращаться можно в любое из отделений банка, обслуживающих юридических лиц и предпринимателей в том числе.Бланк заявления не велик, в нем указываются следующие данные:

наименование и юридический адрес организации;
ИНН, ОГРН и номер расчетного счета фирмы;
информация об уполномоченном представителе, получающем новые пароли (ФИО и документ, являющийся основанием выдачи данных именно этому лицу);
информация об учетной записи, для которой нужно произвести замену пароля (логин, прикрепленный номер телефона, ФИО).

В конце проставляется подпись, печать и дата составления документа. Далее отметки о приеме заявления делает уже специалист банка. Некоторые клиенты Сбербанка выражают свое недоумение по поводу необходимости обращаться в отделение банка в таких случаях.
Имеющиеся средства можно перебросить на другой расчетный счет или обналичить, правда в этом случае потребуется веские основания для этого.

На счету необходимо оставить небольшую сумму средств, которая позволит оплатить комиссию Сбербанку за обслуживание.
Далее следует получить в отделении банка выписку о движении денег на счету и информацию об имеющихся остатках.
Заполнить заявление на закрытие расчетного счета, предварительно издав внутри предприятия соответствующий приказ или протокол собрания. В документе с просьбой о закрытии счета обязательно указывают причину такого решения.
Обратиться нужно в то отделение Сбербанка, которое производило обслуживание счета организации.
Все задолженности перед Сбербанком закрываются, включая всевозможные комиссии, абонентские платы.

Сбербанк является крупнейшим российским банком. Он обслуживает не только физических, но и юридических лиц. Взаимодействие между ними может происходить не только через отделение банка, но и дистанционно. Нередко можно встретить вопросы о том, как необходимо писать . Чтобы ответить на него максимально точно, следует рассматривать частные случаи отдельно.